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一鳴商學(xué)院山西分校主營(yíng)企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn),企業(yè)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)。一鳴商學(xué)院山西分校的成立,就是讓每個(gè)賺不到錢(qián)的人賺到錢(qián)讓每個(gè)辛苦賺錢(qián)的人賺到錢(qián)幫助更多家庭圓滿幸福!一鳴商學(xué)院,專為你解決問(wèn)題而生。歡迎您來(lái)咨詢。
長(zhǎng)期宣傳行為是指作為品牌宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳(商場(chǎng)日化店)宣傳或吸引客源促銷行為。作為促銷的主要考核要看促銷的目的,如目的如果作為宣傳品牌那就要在促銷現(xiàn)場(chǎng)追求旺盛的人氣,就是很高的公眾參與度;然后才是在促銷期間達(dá)成賣貨的銷量,即實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比很大化。當(dāng)然促銷目的大多時(shí)候綜合的,主辦方都想讓各方利益很大化。
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提升服務(wù)質(zhì)量,增加回頭客:提高服務(wù)質(zhì)量,就要時(shí)刻關(guān)注客戶需要什么產(chǎn)品,需要什么服務(wù),要根據(jù)不同的客戶需求制定不同的維護(hù)方式,充分滿足客戶的需求,只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走,長(zhǎng)期的與顧客保持良好的客戶關(guān)系,提升顧客的回頭率。剛剛開(kāi)業(yè)的店鋪一般都沒(méi)什么度,如果僅僅依靠顧客親自找上門(mén)來(lái),那幾乎就是“等死”。
服裝店面業(yè)績(jī)翻番技巧:敬請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前30%的顧客,滿足他們,就相當(dāng)于抓住了門(mén)店82%的業(yè)績(jī)。要求店員凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么,為什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣。對(duì)于顧客投訴,必須快速解決,不可以拖延。即便顧客說(shuō)了令我們不開(kāi)心的話,也要笑臉相對(duì)。關(guān)于同一門(mén)店每月的銷售目標(biāo),定在去年同月的120%以內(nèi)是比較合理的。
增加客流怎么做?口碑定律,對(duì)于門(mén)店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,偉大的推銷員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個(gè)藥有什么特別的效果,也不如顧客一句“這個(gè)藥的效果真的特別棒!”這就是口碑定律,店長(zhǎng)、店員維護(hù)好門(mén)店的口碑,你的客源、顧客的轉(zhuǎn)介紹率自然會(huì)直線上升。店長(zhǎng)平時(shí)要多注重店員知識(shí)的提升以及向顧客時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā),畢竟顧客進(jìn)門(mén)就說(shuō)明他們還是有一定的需求。過(guò)硬的知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門(mén)店的口碑自然就傳播出去了。