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淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

淘寶店鋪垃圾流量如何減少？

根據(jù)原因，提出解決方案

想要降低拍下未付款訂單的比例，我們先要來關注下形成的原因，再根據(jù)原因，提出具體的解決方案。

1.客服轉化力不足

客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色，要讓客服有銷售，主動出擊，發(fā)現(xiàn)客戶的問題，了解客戶的需求，而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如，當發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來詢問相關商品的問題，并拍下了，但一直沒有付款，可以在客戶拍下后，過一段時間去咨詢一下客戶，看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問題。

2.新客過多

這個說的就是一些剛剛開的新店，沒有過多的老客戶積累，還有一方面說的是整個淘寶的新會員，在店鋪里購物的占比過多。新客戶和新會員，雖然比較信任支付寶平臺，但在下單前會考慮很多的因素。作為商家來說，一方面要完善自己店鋪裝修，寶貝的描述等工作，讓買家有更多的信任感，另一方面，也要建立自己的會員體系，維護好老客戶的關系。

3.價格原因

產(chǎn)品的定價過高或者過低，或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上的太多，都有可能會影響買家終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價策略，主推款，引流款等要考慮周全，再配合相關的促銷活動來進行店鋪的推廣工作。

4.服務評分低

淘寶上的所銷售的商品，和線下不同，是客戶無法真實的觸摸到你的商品，客戶如果想了解這個商品，除了商品詳情頁面，客服的引導之外，其他買家的評價也是客戶參考的重要因素。如果服務指標各項評分低于平均水平，就會讓買家對于店鋪信心不足，影響下單。商家可以從以往客戶的評價中，找出評分較低的原因，一步步進行改變，提升自己的服務品質(zhì)。

如何找淘寶滯銷寶貝

目前我們依然是在淘寶網(wǎng)上進行滯銷寶貝的檢測，首先需要我們帶登陸自己的淘寶賬號，輸入賬號密碼 進行登錄之后，進入我們的賣家中心。

賣家中心左側的頁面里有許多類目,我們直接點擊左側的體檢中心一欄，該欄在寶貝管理下面。

進入到體檢頁面之后，下方有自檢工具選項，在自檢工具中選擇滯銷寶貝選項。

點擊進行檢測，如果說你的店鋪中存在滯銷的寶貝，那么在檢測結果中就會出來，共有多少個滯銷寶貝。

在一種方式就更簡單了，進入生意參謀找到商品-商品效果-選擇支付件數(shù)-選擇近30天-銷量為0的寶貝也是我們的滯銷寶貝。

淘寶店鋪裝修注意事項

1.導航欄應展示店鋪消息

每一個店鋪的導航欄都十分有限，所以需要在導航欄當中放的一定是希望消費者能夠獲得的店鋪當中的消息，這樣可以增強與粉絲之間的互動，方便大家對店鋪進行了解。

2.分類導航欄應該細致化

分類導航欄的設置一定要細化 ，因為每個產(chǎn)品都有其自身的顏色，類型或者性質(zhì)，大家要都對它們進行分類，這樣當消費者進入店鋪查找所需要購買的商品是，可以明確的找到，能夠節(jié)省了消費者的購物時間。并且還可以添加新品上市等板塊，增加消費者粘性。

3.活動海報設置要符合場景

每個店鋪在一年當中都會參加很多次的活動，而參加不同的活動就需要有不同的活動海報，他對海報進行設計時，一定要符合活動場景，這樣才能給消費者一種切身的感受，還能夠讓消費者對活動的內(nèi)容有一個更加明確的了解，從而提升點擊率，店鋪提升流量與銷量。

4.寫好文案

有些人會認為店鋪的裝修與文案沒有多大的聯(lián)系，所以往往會忽視文案的重要性，其實對于文案來說它是貫穿于店鋪整體裝修當中的，尤其是好多文案還能夠促進消費者的購買欲望。