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數(shù)字程控電話交換機交換機擴容后,重啟交換機,原本能正常使用的交換機不能正常使用?
把擴容的板卡拔出,檢測是否是擴容板卡造成的。
檢查交換機和電腦之間串口線是否還連接,取下串口線重啟交換機
數(shù)字程控電話交換機分機振鈴有延遲?
l外線呼入后聽到交換機彩鈴到坐席分機響鈴大概有4S左右的延遲,外線撥打辦公分機或坐席分機內部之間撥打這個間隔時間只有1-2S。影響到坐席接聽的速度,模擬外線和信號以及分機的情況有關(振鈴的順序:初振鈴 來電號碼 標準振鈴),建議嘗試調節(jié)一下“初振鈴開關”,開放了“初振鈴開關”
電話交換機:機架式數(shù)字電話交換機
專業(yè)級呼叫轉移至手機
可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶,方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移,減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外,用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號,大大節(jié)省外部呼入的接通時間。
電話交換機安裝所需要的工具及常規(guī)步驟
外線和內線端口都連接好之后就可以上電了,指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。
詳細閱讀說明書,看交換機出廠的默認能否滿足其工作需求,如果不能得話就對應著相關功能設置方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務員、修改分機號碼、設置每個分機的呼出權限、分機提機外線或者內線狀態(tài)等功能。
電話交換機安裝完畢,功能設置完畢之后再逐個測試一下,以免有誤。
程控交換機安裝需注意事項:
交換機機房濕度應保持小于 80%,有條件時應安裝空調等設施,溫度恒定在20攝氏左右。
交換機接地應遵循國際IEC規(guī)定和要求,要單獨、良好接地,不許與其設備或水管、鋼筋等土建“地”連為一體,接地電阻不大于5 歐姆 。
交換機電源電壓要穩(wěn)定,防止因電源電壓突變、波動等現(xiàn)象而引起交換機工作出現(xiàn)異常。
交換機與其他設備之間應保持相應距離,更禁止其他設備與交換機疊放。
交換機與配線架之間的連接電纜要規(guī)范、合理,配線架(箱)跳接線要簡潔、清晰,防止出現(xiàn)并線、串線等現(xiàn)象。