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除了紙箱紙盒產(chǎn)品以外,服務(wù)也是紙箱紙盒企業(yè)需要引起重視的方向。各行各業(yè)因?yàn)榉?wù)成功的企業(yè)不勝枚舉,很多的紙箱紙盒企業(yè)把營(yíng)銷看作是直接的銷售,而把服務(wù)作為營(yíng)銷之后的一種輔助方法。
重銷售輕服務(wù)成為眾多紙箱紙盒企業(yè)的一大通病。服務(wù)營(yíng)銷嚴(yán)重缺位,很多紙箱紙盒企業(yè)把產(chǎn)品賣出去就算完事,根本就沒有系統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)。
紙箱紙盒廠家建立一套能夠快速反應(yīng)的售后服務(wù)機(jī)制至關(guān)重要,這也直接成為當(dāng)下紙箱紙盒廠家在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中搶奪市場(chǎng)的關(guān)鍵。隨著企業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)越鋪越多,標(biāo)準(zhǔn)的建立尤為重要。
總而言之,紙箱紙盒廠家只有在不斷完善售后服務(wù)體系的前提下,才能更好地服務(wù)客戶,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦里占據(jù)強(qiáng)有力的地位。
鴻冠利(深圳)包裝有限公司(深圳市家一家包裝有限公司)
紙箱紙盒行業(yè)雖然經(jīng)歷幾波起伏之后行業(yè)走入成熟的軌道,行業(yè)暗涌不斷,在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)紙箱紙盒廠家需要頑強(qiáng)拼搏。 紙箱紙盒廠家要清楚:眾人劃漿開大船,眾人拾柴火焰高。全新的價(jià)值觀要求紙箱紙盒廠家一定要關(guān)注自身的基本假設(shè),時(shí)刻檢討紙箱紙盒廠家與顧客,與環(huán)境、與變化、與未來之間的關(guān)系,保持與紙箱紙盒廠家和環(huán)境的互動(dòng)。一根筷子被折斷,十根筷子抱成團(tuán)的道理,這對(duì)于廠家來說,非常重要。因此,廠家要通過制定人性化的管理方式,增強(qiáng)員工的自豪感和成就感,激發(fā)員工的拼搏精神,從而使員工具有強(qiáng)烈的歸屬感和向心力,使員工的忠誠(chéng)度大大增強(qiáng),從而進(jìn)一步增強(qiáng)廠家的凝聚力。 紙箱紙盒廠家來說,一定要根據(jù)市場(chǎng)形式制定一套行之有效的管理模式,并將其落到實(shí)處。
有業(yè)內(nèi)人士指出,2016年紙箱紙盒市場(chǎng)形勢(shì)可能更為艱難,啟動(dòng)品牌升級(jí)戰(zhàn)略不失為困境中逆襲的一劑良藥。顧名思義,彩盒一般由若干顏色搭配而成,給人以強(qiáng)烈的視覺感官,使購(gòu)買者和使用者對(duì)商品的整體外觀和顏色等細(xì)節(jié)有一點(diǎn)了解。 的確,對(duì)于紙箱紙盒企業(yè)來說,在未來還沒辦法完全確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,創(chuàng)造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行。與此同時(shí),需要注意的是,紙箱紙盒品牌升級(jí)與再塑的核心,就是滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的追求。
在品牌升級(jí)過程中,明星代言無疑是近幾年來紙箱紙盒企業(yè)較為熱衷的方式之一。而這一成績(jī)的獲得除了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化使然以外,電商價(jià)格也起著不小的作用。但明星代言并不意味著一勞永逸,事實(shí)上,明星代言的啟動(dòng),只是品牌升級(jí)的其中一步,在這之后,紙箱紙盒企業(yè)往往需要做更多的工作打造系統(tǒng)工程。紙箱紙盒企業(yè)還需注重品牌的系統(tǒng)創(chuàng)新,包括紙箱紙盒產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新以及產(chǎn)品流通方式的創(chuàng)新等,圍繞著這一系統(tǒng)啟動(dòng)品牌升級(jí)的工程,全l方位滿足消費(fèi)者對(duì)于價(jià)值的追求。