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綠化灑水車的營銷服務(wù)品質(zhì)
營銷服務(wù)品質(zhì)是綠化灑水車產(chǎn)品品質(zhì)的提升和延續(xù),在我公司綠化灑水車時售后部同時確保了品質(zhì)服務(wù)同步快速跟進(jìn)。汽車股份有限公司有一套完整、規(guī)范的售后服務(wù)體系。據(jù)調(diào)查,在過去的一年中,集團(tuán)在售后服務(wù)滿意度的提升速度上,取得了長足的進(jìn)步。
時間就是金錢,節(jié)省客戶的時間,就是在幫客戶間接積累財富;時間的有效利用是提升客戶滿意度的有效途徑。對于用戶來說,車是賺錢工具,圖的就是省時省心省錢。汽車股份有限公司正通過創(chuàng)建一套全新的服務(wù)模式,全力提升服務(wù)響應(yīng)速度。
汽車股份有限公司是東風(fēng)公司合作伙伴,東風(fēng)底盤服務(wù)站在全國有1600余家,在全國服務(wù)覆蓋半徑達(dá)到了50公里無縫對接。如果灑水車罐體要運(yùn)輸一些帶一定腐蝕性的液體,灑水車廠家推薦用環(huán)氧防腐漆,可以對罐體內(nèi)部做防腐處理,做一次可以用3年左右。這對保證客戶服務(wù),特別是對外出服務(wù)提供了硬件保障,一旦底盤部分出現(xiàn)問題,可在較短時間到現(xiàn)場服務(wù),保證質(zhì)量問題得到解決,并對求援服務(wù)回訪,消除用戶后顧之憂。
良好的產(chǎn)品性能和品質(zhì)是綠化灑水車售后服務(wù)用戶滿意度大踏步前進(jìn)的基礎(chǔ)。當(dāng)你感覺到剎車不如以前好用怎么辦:在等紅燈時用大力踩幾腳剎車,即可有效。為提升綠化灑水車終端用戶和服務(wù)站的使用維護(hù)保養(yǎng)、維修技能的能力,集團(tuán)采用了服務(wù)培訓(xùn)新模式,即客戶來提車,免費(fèi)提供給綠化灑水車操作培訓(xùn);我們公司派人送車,直到教會用戶如何使用,如何處理綠化灑水車簡單故障才能離開。并且隨車奉送密封圈、油封等易磨易損件。我們公司的這一舉措做到了'綠化灑水車銷到哪里,培訓(xùn)就跟進(jìn)到哪里'。
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雨天灑水車行車安檢清潔
雨天對于灑水車來說是一個非常危險的時期,尤其是類似眼下這樣大雨連續(xù)不期而至,而且一來就滂沱而下的情況,更加讓灑水車所有者與司機(jī)必須小心。
灑水車安檢必不可少
檢查灑水車安全性能,以免因灑水車安全性能出現(xiàn)問題而為行車安全埋下隱患。營銷服務(wù)品質(zhì)是綠化灑水車產(chǎn)品品質(zhì)的提升和延續(xù),在我公司綠化灑水車熱銷時售后部同時確保了品質(zhì)服務(wù)同步快速跟進(jìn)。首先要檢查灑水車燈光是否齊全,尤其是前后霧燈,因為霧燈在能見度低的天氣下給灑水車的前后都提供了良好的照明,在雨天會特別頻繁使用,不能夠出絲毫問題。檢查雨刮器在每個擋位是否工作正常及雨刮片刮水是否干凈,如果不行可以自己動手清潔,只要用沾滿清洗液的抹布清潔雨刮片之后再用清水沖洗便可。在雨天行車,如果雨刮器的掃水能力下降,沒有刮凈的雨滴,在燈光下產(chǎn)生各種反射光,使前方視野極度模糊,往往會因此而引發(fā)交通事故。
為什么灑水車剛?cè)鐾晁畷r很熱,而過一會兒就涼快了?原理?
1,這個現(xiàn)象是出現(xiàn)在夏天烈日下的柏油路面(或者水泥路面)
2,剛?cè)鐾晁龅礁邷氐孛嫜杆僬舭l(fā)形成大量水蒸氣,空氣中的濕度變大。
3,濕度很大的環(huán)境不利于汗液的蒸發(fā),人體表面的汗液蒸發(fā)變慢,蒸發(fā)吸熱的速度變慢,人體熱量散失變慢,這時人就會感到環(huán)境很熱。
4,當(dāng)?shù)孛嫠执罅空舭l(fā),吸收了大量的熱量以后,整個環(huán)境的溫度都會下降,此時就會覺得涼快了。
綠化灑水車
拆卸:換前胎用三角墊木塞住后輪的先后,然后開始用隨車工具中車輪螺母套筒扳手?jǐn)Q松車輪螺母,用千斤頂頂起車軸的一端,使車輪略離地面,拆卸車輪螺母,然后將輪胎從輪輞拆卸下來,注意動作要輕,配車人員要配合默契,避免被輪胎砸傷,并且要保護(hù)好氣門嘴,在拆卸的過程中要注意車輛右邊的車輪螺母為右螺紋,左邊的車輪螺母為左螺紋,并且將車輪外露的螺紋要擦干凈,盡量涂上一點(diǎn)潤滑油。經(jīng)常檢查發(fā)動機(jī)的工作狀況每月至少起動發(fā)動機(jī)一次,怠速運(yùn)轉(zhuǎn)4-5min,檢查發(fā)動機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。如果是雙胎要將車軸降下至原始位置,然后擰松內(nèi)側(cè)螺栓螺母,再用千金頂頂起車軸,使車輪離地為止,拆卸內(nèi)車輪螺母,然后拆卸內(nèi)側(cè)車輪輪胎即可。