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需要滿足校園文化的審美風(fēng)格 首先因?yàn)樾@網(wǎng)站的特性,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不要使用過多酷炫的效果。但是校園網(wǎng)站作為師生共同活動的場所,如果網(wǎng)頁設(shè)計(jì)整體美觀度極差,也會對學(xué)校的形象產(chǎn)生嚴(yán)重 的損害。對此建站公司要對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)進(jìn)行綜合考量,讓學(xué)校網(wǎng)站看起來更加平易近人,讓師生能夠享受到美的愉悅感。另外作為學(xué)校的高層領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該更多從個人的 體驗(yàn)上來進(jìn)行評判,需要借助更多人的想法來進(jìn)行改善,而不能一言堂,否則難以讓校園網(wǎng)站體現(xiàn)出校園的整體風(fēng)格。企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要,抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。
跳出率和退出率是兩個可能造成混淆的參數(shù)。跳出率是只訪問了網(wǎng)站的一個頁面的用戶的比例:在一個頁面登陸,但是沒有去訪問任何其他頁面就離開了網(wǎng)站。【譯者注:谷歌解釋為“跳出率指單頁訪問次數(shù)(即訪問者從入口頁離開網(wǎng)站而未與網(wǎng)頁互動的訪問次數(shù))所占的百分比”?!客顺雎适菑囊粋€頁面離開了網(wǎng)站的用戶的比例(它包括了那些之前在該網(wǎng)站瀏覽了其他頁面的人)。這些都是用戶十分關(guān)心的問題,如果網(wǎng)站對此沒有明確的說明和承諾,這樣的網(wǎng)站顯然缺乏必要的商業(yè)道德,或者至少可以被認(rèn)為對用戶不夠尊重?!咀g者注:谷歌解釋為“退出百分比指從某個或某組特定網(wǎng)頁退出網(wǎng)站的次數(shù)所占的百分比”?!?
企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目“頁面平均時間”是指用戶瀏覽某個頁面所花費(fèi)的平均時間。如果我發(fā)現(xiàn)有一個頁面的“頁面平均時間”很低,這可能意味著該頁面沒有引起用戶足夠的注意。從另一反面來看,如果用戶在一個結(jié)賬頁面停留很久,那么可能是因?yàn)樵擁撁孢^于復(fù)雜了。當(dāng)然,所有的參數(shù)都必須放在具體的情境下分析;如果一個博客文章有一個很高的“頁面平均時間”,那么總體來說是一個好的現(xiàn)象,因?yàn)檫@可能意味著用戶真的在閱讀整篇文章。之所以要改版,是因?yàn)槲覀兏杏X網(wǎng)站需要進(jìn)行視覺上的改進(jìn),我們的訪問者希望從視覺的角度看到一些新的東西。
網(wǎng)站有利于了解顧客的意見。網(wǎng)站掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。
通過網(wǎng)站有利于改善服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站,通過電子溝通方式,企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如,郵件、電話、傳真等)所無比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時準(zhǔn)確地掌握用戶的需求,通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來,從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和的服務(wù)。接下來,可用性測試會告訴我們?yōu)槭裁从脩魰憩F(xiàn)出某些特定的行為。