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蘇萊斯域soluxery是體驗經濟的典范,蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶,讓所有人都重視生驗,享受生活;為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個看似簡單的概念,但卻是直接無形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗的生活方式。
企業(yè)在實施嗅覺營銷時還應該注意以下事項:首先,抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺營銷。研究表明,人們回想一年前的氣味準確度高達65%,然而回憶3個月前看過的照片,準確度僅為50%。正因為氣味具有這種牽動顧客情緒和記憶的功能,企業(yè)可以不失時機地進行香味營銷,利用香味開展廣告宣傳,從而贏得顧客。例如,美國一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁'做廣告。這種'香頁'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中,'香頁'附有細微的香水滴,撕開廣告,便會有誘人的香味散發(fā)出來。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告,廣告'香頁'里散發(fā)出的是其車座上的真z皮氣味。當顧客在選購勞斯萊斯汽車時,便能夠回憶起這種味道,加強了他們對品牌的印象。其次,精心設計、選擇香味營銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進行購物環(huán)境的嗅覺營銷。在零售及其他服務性行業(yè)經營中,在購物環(huán)境中適當加一些香氛,借以提高成交的機會。毫無疑問誘人的香氣會使消費者在商業(yè)環(huán)境里停留更長時間,從而帶來商機這已是不爭的事實。顧客在這種環(huán)境中購物,由于氣味獨特,駐留選購物品也會多一點時間,難免多選購些超市的物品。例如,早餐時間,麥當勞北京店在候車亭廣告牌處設置了能夠播放麥當勞早餐的聲音并噴發(fā)出香味的系統(tǒng),提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當勞享用健康豐盛的早餐。再例如,現(xiàn)代消費者渴望呼吸到大自然的原始氣息,含有天然l氣味的產品就成了市場的寵兒。
香味營銷有哪些好處?
氣味能幫助創(chuàng)建品牌形象
氣味有助于讓人們記住你, 或者在他們的印象中創(chuàng)造聯(lián)想。這就是為什么它可以有助于創(chuàng)建一個完整的品牌形象 ,比如之前提到的Jimmy Choo的例子。很多酒店也用香味來使人們聯(lián)想到美好的回憶,根據《紐約時報》雜志的報道, 威斯汀酒店使用綠茶,天竺葵和黑雪松的混合香味,擴散到了他們的大廳。你使用的氣味顯然會與你想要的形象相結合 , 無論是奢華、舒適、古雅、老式還是現(xiàn)代化和現(xiàn)代化。加之在中國這個巨大的市場里,利用芳香傳遞系統(tǒng)營造香氣空間幾乎是一片空白。
氣味創(chuàng)造了質量的感知力
一般來說,氣味也可以幫助創(chuàng)造一種品質的感知力。一項由嗅覺和味覺研究xx會的研究發(fā)現(xiàn),顧客往往認為有香味的產品或空間是更好的品質, 并愿意在一家有香味的商店購物時支付更多 ,研究中的許多科目報告說,比起在那些沒有香味的店,他們愿意在有香味的店里多花 $ 10美元買耐克運動鞋。3、在睡前得到放松:完畢一天的繁忙,想讓身心得到放松時,透過超聲波香薰機所帶來陣陣幽香讓您倍感放松與舒心。
氣味會影響人們的心情和動機,進而影響人們的行為。
在研究中發(fā)現(xiàn),當大型購物中心散發(fā)出怡人的香味時,過路的人們會更傾向于幫助與自己同性別的人,表現(xiàn)出來的這種親社會行為要比沒有香味時顯著。怡人的環(huán)境香氣還會顯著增加陌生人之間的互動和交流。此外,怡人的香味還會影響對人的評價。
香薰機
商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過于濃郁的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現(xiàn)頭暈的現(xiàn)象。