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家政保潔阿姨的工作內(nèi)容有哪些?
隨著人們的生活節(jié)奏不斷地加快,家似乎成了一個睡覺的地方,好多上班族似乎都沒有閑暇的時間打掃一下我們的“窩”,于是家政保潔公司這幾年特別的活,找正規(guī)的公司,請來的保潔阿姨既經(jīng)濟又“實惠”,一上午的時間,就把房屋收拾的干干凈凈。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務作為擴大就業(yè)的一個新領域,此舉將家政服務作為國家的正式職業(yè)來對待。今天我們就來說說,我們都知道保潔阿姨確實工作了,而且工作的成果很讓人滿意,但是,你是否知道,其打掃內(nèi)容或者是“項目”都有哪些呢?
其一,清洗玻璃:先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,污漬嚴重的地方多涂抹幾次,然后用玻璃gua刀從上到下刮干凈,再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈?! ?
其二,衛(wèi)生間的打掃:用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全fang位的擦拭,著重處理開荒保潔留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,然后用干毛巾全方wei的擦拭一遍。
其三,廚房的整理:用濕毛巾再一次全fang位的擦拭一遍,著重地面與邊角等處,廚具及各種不銹鋼管件,然后用干毛巾再重復一次,用不銹鋼養(yǎng)護液擦拭各種不銹鋼管件?! ?
其四,臥室及大廳保潔:用雞毛撣子清除墻面上的塵土,擦拭開關盒、排風口、空調(diào)口、排煙置等。
其五,門及框的擦拭:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠水點等污漬,擦拭門框、門角等易被路忽視的地方,全mian擦拭后,噴上家私蠟?! ?
其六,地面清洗:著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬,然后用清洗機對地面進行清洗。
其七,地角線保潔:用濕毛巾全mian擦拭,著重處理沒有清潔掉的漆點,再用干毛巾擦拭后分材質而噴上家私蠟?;氐健靶隆奔?,能給人煥然一新的感覺,離不開保潔阿姨以上七點的“整理”。
保潔公司必須把好員工培訓關卡
保潔公司有好多家,但有時會出現(xiàn)員工不專業(yè)的現(xiàn)象,而保潔行業(yè)的員工本身的基礎素質也一直是比較頭疼的問題,很多人認為保潔難道還需要培訓嗎,這不是很簡單的事情么,君怡家政公司要告訴你的是,任何行業(yè)都有一個制度 。
在調(diào)查的樣本中,上海的家政員來自全國各地,其中,安徽籍占54%,河南籍占16.6%,江蘇籍占14.25%,黑龍江籍占4.05%,陜西籍占4%,江西籍占2.65%,浙江籍占2.55%,湖北籍占1.3%,不愿透露籍貫的人占0.6%。
裝修(粉刷)后首ci保潔(又稱開荒保潔)服務質量
除具備本標準的規(guī)定外,還應具備地面、門及門框、門鎖及手柄、水龍頭、管件、金屬架、水池、衛(wèi)生潔具以及裝修部位,保持材質原有光澤,無膠漬、無漆點。
未裝修毛坯房的首ci保潔
按照合同的約定進行保潔服務,服務質量按本標準7.1的規(guī)定執(zhí)行。
專業(yè)保潔服務質量
地板打蠟
地板打蠟后應:
——平滑光亮光澤如何無殘余蠟質蠟面,光亮無留痕、無黃斑,整體一致;
——二那面下不得陰險污垢應均勻覆蓋,厚薄適中,不得有漏涂之處和蠟面氣泡存在;
——地腳線及家具下方無淺灑蠟漬,邊角無雜物,清潔干凈,整體一致.
地毯清洗
地毯清洗應做到:
——地毯清洗前要使用干濕兩用吸塵吸水機,進行全mian除塵處理,根據(jù)不同材質進行清潔,做到徹底全mian無遺漏;
——地毯清洗后,表面應蓬松,無污漬,平滑無雜物,光澤好無損傷。
其他保潔服務
除常規(guī)保潔裝修(粉刷)后首ci保潔(又稱開荒保潔)、未裝修毛坯房首ci保潔、地板打蠟、地毯清洗之外的其他保潔服務,服務質量由雙方協(xié)商。
驗收
保潔完成后,家庭保潔服務員應請客戶驗收,如有損壞客戶物品,按家政服務合同的有關條款執(zhí)行;保潔項目中若有不符合本標準7質量規(guī)定的,均需重新進行保潔;如有特殊情況不能達到規(guī)定的,應說明原因,避免與客戶發(fā)生糾紛。
客戶驗收后在派工單上簽字,辦理有關結算手續(xù)。
客戶意見反饋
家庭保潔服務機構應及時做好客戶滿意度回訪,了解家庭保潔服務員的服務情況,對客戶反饋的意見進行登記、整理,針對反饋意見及時采取糾正或者改進措施,并及時對客戶反饋的意見給予答復。
家政服務的新定義
家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動和社hui保障bu正式認定'家庭服務員'這一職業(yè),家政服務踏上自身的'職業(yè)家政服務化'發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務作為擴大就業(yè)的一個新領域,此舉將家政服務作為國家的正式職業(yè)來對待。二、家居保潔家居保潔是指人住后的日常清潔維護,例如擦玻璃、地板打蠟、清洗油煙機等。