大足400電話業(yè)務(wù)服務(wù)放心可靠「在線咨詢」

400前景如何

對現(xiàn)在中國傳統(tǒng)的有線運營商來說，向中小型企業(yè)用戶提供商業(yè)電話服務(wù)恐怕必然是未來一個不錯的出路，但是，市場上逐漸涌現(xiàn)的開源產(chǎn)品——400電話，400電話申請對其產(chǎn)生巨大的威脅。商業(yè)電話業(yè)務(wù)增長速度快，商業(yè)模式也被看好，這或許就是運營商推出400電話以及800電話的主要原因。在個人市場日趨飽和的當(dāng)今，企業(yè)市場是據(jù)有開發(fā)潛力的，企業(yè)運用400電話作為企業(yè)宣傳的輔助工具，也是具有利潤突破點的通信市場了。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細的客戶來電信息，還能對內(nèi)部客服工作進行質(zhì)檢。

400電話精準營銷

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對外統(tǒng)一的溝通電話號碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會積累大量的高價值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題。400電話后臺會自動統(tǒng)計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細的客戶來電信息， 還能對內(nèi)部客服工作進行質(zhì)檢。2、400電話隨機轉(zhuǎn)接，當(dāng)400電話來電時，系統(tǒng)在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫，當(dāng)然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。

申請400電話業(yè)務(wù)，400電話代理會提供給企業(yè)獨立的400電話后臺，系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，同時對這些數(shù)據(jù)進行整體統(tǒng)計分析，給企業(yè)提供詳細的分析報表。 通過這些統(tǒng)計數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進行有針對性的規(guī)劃和改良。但需要注意的是，在2016年，我國發(fā)布了《關(guān)于貫徹落實<。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準營銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。每一個分機來電情況，400后臺統(tǒng)計也清晰明了。首先從字面上來理解，就很清楚的知道，也就是說通過400電話進行通話所產(chǎn)生的資費是由通話雙方共同承擔(dān)的，而不再是由企業(yè)一方承擔(dān)的。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發(fā)手機APP“企業(yè)通訊管家”手機端，隨時隨地可查詢來電號碼等。

400電話的魅力

400電話的品牌魅力

對于任何一家企業(yè)來說，都需要一個溝通工具，傳統(tǒng)的溝通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)個性化需求。400電話的出現(xiàn)不僅能夠幫助企業(yè)建立自己的呼叫中心，同時依靠400電話的品牌魅力還能夠企業(yè)帶來更多的潛在用戶和機遇。

400電話實現(xiàn)需求化的接聽區(qū)域設(shè)置

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)在北京，上海，深圳設(shè)有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，深圳客戶電話接入深圳分公司，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。

400電話實現(xiàn)合理化接聽時間設(shè)置（根據(jù)主叫時間接入 提升非工作時間客服品質(zhì)）

根據(jù)不同時段（如上下班時間，節(jié)假日等），客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。這樣的一整個流程下來，客戶是感覺不到的，僅僅需要幾秒鐘就可以完成這項工作，而且在等待的時候，還有一段悅耳的企業(yè)宣傳彩鈴，讓我們的客戶可以快速的了解整個公司的產(chǎn)品和的招商優(yōu)惠政策。則可實現(xiàn)周一到周五9點到18點，轉(zhuǎn)接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機（轉(zhuǎn)接時間，可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制）

江西尚通在國內(nèi)擁有三家全資子公司，一家控股子公司（深圳），兩個營銷中心（上海、廣州）以及一個技術(shù)研發(fā)中心（南昌），員工總數(shù)300人以上。經(jīng)過江西尚通近10年的辛勤耕耘，公司已經(jīng)一躍成為國內(nèi)的400業(yè)務(wù)服務(wù)終端提供商，業(yè)務(wù)量已經(jīng)占領(lǐng)了國內(nèi)逾60％的400業(yè)務(wù)新增市場份額，2016年尚通已經(jīng)成功上市新三板（代碼：837839）現(xiàn)尚通誠邀全國400電話代理商，共創(chuàng)美好明天！尚通科技是國內(nèi)少數(shù)具備自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運營商。

400如何設(shè)置漏接電話

有數(shù)據(jù)說，現(xiàn)在我們平均每開微信14.5次，一年花在微信上292小時。如果你是深度微信使用者，那么你肯定會喜歡，尚通400電話為您做的這個新功能。

設(shè)置400電話未接和漏接電話流程

1、關(guān)注愛訊服務(wù)微信公眾號之后進入頁面，點擊“認證”。

2、請根據(jù)頁面提示輸入企業(yè)400號碼，驗證碼，驗證碼短信會發(fā)送至經(jīng)辦人預(yù)留的手機中，輸入驗證碼點擊認證即可。

3、愛訊服務(wù)菜單界面選擇“綁定坐席”，選擇對應(yīng)的序號提交即可。