【廣告】
看旅行社的廣告。此招也。廣告構(gòu)成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細(xì)觀察廣告出現(xiàn)在什么等級的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側(cè)面反映了旅行社的信譽和實力??赐其N人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓(xùn)練有素,精明強干,即可對旅行社的情形推知一二。
游客要認(rèn)真閱讀合同條款。很多時候,游客并不會仔細(xì)逐條閱讀行程單(出團(tuán)通知書)或者合同內(nèi)容。有的從未看過合同,都是掃一眼簽完了事,實際上對自己和旅行社具有怎樣的權(quán)利義務(wù),以及行程單中是否列明購物點、自費項目,并不確切知道。不僅要注重旅行社報價,還要仔細(xì)核對旅游線路、行程、景點、交通、食宿安排、購物次數(shù)等,做到心中有數(shù),不要因為當(dāng)初約定含糊其詞,事后吃啞巴虧。不盲目低價游,不能“行程前比價格,行程中比品質(zhì)”,一分價錢一分貨,切勿貪小便宜吃大虧。此外,也應(yīng)對旅行社責(zé)任險、人身意外險進(jìn)行了解掌握,讓保險化解旅游途險。
出去旅游,尤其是出境定制旅游,是否是一家旅行社全程負(fù)責(zé)您的行程至關(guān)重要。其一,旅行中出了問題可以直接找到旅行社負(fù)責(zé)人溝通解決,避免各家旅行社互相扯皮推諉責(zé)任,耽誤您的出行。其二,全程一家旅行社負(fù)責(zé),可以為您節(jié)省不少旅行費用,在境外擁有一手資源的旅行社的好處就是,可以合理控制成本,盡可能為游客提供性價比的出行方案。從根源上避免將游客數(shù)次轉(zhuǎn)手而產(chǎn)生的層層代理費用。