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團隊建設是指為了實現(xiàn)團隊績效及產(chǎn)出更大化而進行的一系列結(jié)構(gòu)設計及人員激勵等團隊優(yōu)化行為。EMBA、MBA等常見經(jīng)管教育均對團隊建設有所關(guān)注。團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行,每個小組由一組員工組成,負責一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產(chǎn)品,計劃和控制他們的工作并處理日常問題。
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執(zhí)行期'養(yǎng)兵千日,用兵一時'。在這個階段,團隊結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用,并已被團隊成員完全接受。團隊成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認識和理解轉(zhuǎn)移到充滿自信地完成手頭的任務。至此,人們已經(jīng)學會了如何建設性地提出不同意見,能經(jīng)受住一定程度的風險,并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重,也呈現(xiàn)出接收團隊外部新方法、新輸入和自我創(chuàng)新的學習性狀態(tài)。整個團隊已熟練掌握如何處理內(nèi)部沖突的技巧,也學會了團隊決策和團隊會議的各類方法,并能通過團隊追求團隊的成功。在執(zhí)行任務過程中,團隊成員加深了解,增進了友誼,除了高度的相互信任外,還可以退后一步,讓團隊顯示自己巨大的能量。
首先,明確團隊已經(jīng)形成的規(guī)范,尤其是那些起消極作用的規(guī)范,如領(lǐng)導而非共同領(lǐng)導、個別負責任而非聯(lián)合責任、彼此攻擊而非互相支持等。
其次,制定規(guī)范剖面圖得出規(guī)范差距曲線。
再次,聽取各方面的對這些規(guī)范進行改革的意見,經(jīng)過充分的民主討論,制定系統(tǒng)的改革方案,包括責任、信息交流、反饋、獎勵和招收新員工等。對改革措施實現(xiàn)跟蹤評價,并作必要的調(diào)整。
頭腦風暴的操作程序:
1.講師告訴大家,現(xiàn)在我們要練習如何通過頭腦風暴產(chǎn)生新的主意以及如何做好“頭腦風暴”。
2.頭腦風暴往往分為2個階段:一個階段是意見收集階段。在此階段,任何人要堅持下列基本準則:
A.參與者按順序提出自己對問題的意見。每個人都有機會發(fā)言。
B.參與者只需提出意見,不需考慮意見的對錯和是否實際可行。
C.任何人不能對他人意見進行評判。
D.歡迎異想天開(想法越離奇越好)
E.每個人要提出盡可能多的意見。
F.經(jīng)過幾輪之后,如果有人已經(jīng)不能提出新意見了,就說“過”,直到所有人說“過”之后,一階段結(jié)束。第二階段為分析意見的可行性階段。所有參與提意見的人針對提出的所有意見進行分析和評判,去掉那些顯然不可行的,留下可以進一步嘗試的或直接決定采用哪些意見。