依托中國(guó)已有的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),服務(wù)外包的各種業(yè)務(wù)類型均已在中國(guó)出現(xiàn),其中軟件信息技術(shù)外包(IPO)發(fā)展得尤為深入。以上海為例,2005年,上海軟件出口超過(guò)7億美元,占離岸外包業(yè)務(wù)的絕大部分就從事軟件服務(wù)外包的企業(yè)構(gòu)成來(lái)看,盡管外資企業(yè)在數(shù)量上不占多數(shù),但軟件出口卻主要以此類企業(yè)為主。外資軟件出口企業(yè)主要分布在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個(gè)部門。國(guó)際物流業(yè)務(wù)流程外包提供商將與客戶合作,使他們了解自己的特殊情況及其需求,全1面了解各個(gè)供應(yīng)商以及其中的重點(diǎn)對(duì)象,定義關(guān)鍵點(diǎn)。在制造業(yè)部門中,外資軟件出口又可細(xì)分為兩類:一是以與電子、通訊和信息產(chǎn)品相配套的嵌入式軟件出口為主,例如2004年排名上海軟件出口前兩位的上海西門子移動(dòng)通信有限公司和上海貝爾阿爾卡特股份有限公司就屬此列。研究人員認(rèn)為,任何流程都有可能成為被外包的業(yè)務(wù)流程。但是,為了提高業(yè)務(wù)流程外包成功的可能性,兩家公司之間合作關(guān)系必須能反映流程的本質(zhì)特點(diǎn),也就是說(shuō),業(yè)務(wù)流程外包的治理結(jié)構(gòu)與被外包流程的特性要一致。在兩種特定的情況下,這兩者的關(guān)系相互適應(yīng)得很好。一種情況,外包的流程特點(diǎn)是:復(fù)雜性低、獨(dú)立性高,戰(zhàn)略重要性低。業(yè)務(wù)流程外包物流服務(wù)提供商將會(huì)管理整個(gè)亞洲內(nèi)陸供應(yīng)鏈,包括企業(yè)使用的運(yùn)輸公司。要想外包這種流程,公司的治理模型應(yīng)該是:與提供商保持距離,選擇有口碑的專業(yè)性公司,并盡可能少地參與外包流程的運(yùn)營(yíng)和管理。這樣合作的特點(diǎn)是:雙方的信息溝通很少,重點(diǎn)放在對(duì)任務(wù)的控制上。客戶不必為了使用第四方物流企業(yè)的資源和服務(wù)而改變承運(yùn)人或代運(yùn)人。這是第四方物流和第三方物流主要的區(qū)別。業(yè)務(wù)流程外包物流服務(wù)提供商將會(huì)管理整個(gè)亞洲內(nèi)陸供應(yīng)鏈,包括企業(yè)使用的運(yùn)輸公司。這是第四方物流度身制作解決方案,管理并努力實(shí)現(xiàn)每個(gè)客戶需要的部分能力。他們發(fā)現(xiàn),如果公司能夠根據(jù)幾個(gè)緯度來(lái)對(duì)將要外包的流程進(jìn)行評(píng)估,并且使外包合同與這些緯度相適應(yīng),業(yè)務(wù)流程外包就有很大的機(jī)會(huì)取得預(yù)期的效果。同樣,第四方物流將會(huì)給客戶在采購(gòu)訂單甚至項(xiàng)目詳細(xì)狀況的可視化操作。