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以滿足群眾需求為導向
城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的推進是一個過程,從無到有,慢慢被人們接受。社會治安綜合管理系統(tǒng)搭建需注意網(wǎng)格化管理工作主要以滿足群眾的需求為導向,服務群眾是開展管理工作的重要前提。社區(qū)工作應以向居民提供服務、解決群眾生活中的實際問題為工作重點,必須徹底轉變以往由上至下的行政化管理模式,將“以人為本”理念落實到社區(qū)衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務、便民生活等各方面,充分調動各個參與主體的積極性,持續(xù)提升服務水平與服務質量,滿足社區(qū)居民訴求。推動城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務團隊向多元化、專業(yè)化發(fā)展,社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會力量開始作為新主體共同參與社會治理,強化綜合履職能力,有重點、有區(qū)別的為居民提供服務,填補傳統(tǒng)管理中服務供給不足的空缺。
專職管理人員服務也很重要
一個社會治安綜合管理系統(tǒng)搭建應用的好,離不開后期的服務管理人員,持續(xù)提升網(wǎng)格管理人員的服務水平為城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的運行提供保障。。首先,需定期有目地對現(xiàn)有的工作人員進行專業(yè)培訓,更新信息技術知識,提升其業(yè)務能力。其次,加大力度引進人才從事網(wǎng)格化管理。此外,由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工,且晉升機會有限,致使這一崗位難以吸引的專業(yè)人才,嚴重影響網(wǎng)格化管理人員隊伍的穩(wěn)定性。因此,有必要構建相應的激勵機制,提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動性。
河南云信海為客戶提供社會治安綜合管理系統(tǒng)搭建開發(fā)的同時,提供強大的后期服務支持,給用戶帶來更好的使用體驗。
多應用、多渠道管理
之所以被稱為社會治安綜合管理系統(tǒng)搭建,一體化指的是將綜治、黨建、消防等綜合起來進行管理。通過多應用、多渠道進行管理:
l 多應用擴展:平臺提供綜治管理、黨建、消防安全、食品藥品監(jiān)管、社區(qū)公共服務、精準扶貧等多種業(yè)務專題的應用,用戶可以根據(jù)不同需要選取。
l 多渠道聚合:利用APP、微信、自助服務機、熱線電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道來參與城鄉(xiāng)綜合管理與服務。
河南云信海專注智慧社區(qū)、智慧政務、智慧黨建系統(tǒng)開發(fā),在軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領域為客戶提供有競爭力、安全可信賴的產(chǎn)品。
綜治管理的理念
以前網(wǎng)絡不發(fā)達是沒有條件,現(xiàn)在基本上所有的信息都實現(xiàn)了電腦化處理。社會治安綜合管理系統(tǒng)搭建的理念就是要做到信息化、網(wǎng)格化,形成區(qū)網(wǎng)格-街道網(wǎng)格-社區(qū)網(wǎng)格-網(wǎng)格單元(網(wǎng)格小組)的多層體系,讓每一個地方都有人管理,每一戶人家都有人服務,實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。在具體工作中,各綜治網(wǎng)格工作人員每人的智能手機都安裝了綜治管理系統(tǒng),實時采集各種社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素,上傳至綜治系統(tǒng)后臺,供綜治中心用來分析和決策,并及時處理。這就是綜治平臺深入到全省各個角落的“觸角”,且數(shù)量眾多。
河南云信海運用技術手段,依托網(wǎng)絡打造社會治理網(wǎng)格化平臺,橫向覆蓋各個系統(tǒng)部門信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)社會治理智能化。