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為什么還要找別人加盟?
形成品牌化連鎖效應(yīng) 許多人會認(rèn)為,自己開店自己經(jīng)營就好了,為什么還要找別人加盟?要知道在品牌化浪潮的趨勢下,一家火鍋店是沒有辦法形成全國甚至全球性的效應(yīng),即便店面在當(dāng)?shù)氐纳庾龅梅浅:?,依然很難在大范圍內(nèi)形成品牌效應(yīng),這就需要以連鎖加盟的形式,擴(kuò)大品牌影響力,讓品牌方與連鎖店攜手前行,共同進(jìn)步,這才是加盟的另一個(gè)核心要點(diǎn)。 正所謂開店容易,經(jīng)營難,對于餐飲老手來說同樣如此,更何況是新人入行,開店要謹(jǐn)慎,找到靠譜的火鍋品牌是首步。
客人所點(diǎn)菜品的注意事項(xiàng)
呈遞點(diǎn)菜單 ?。?客人入座后,檢查菜單,保證菜單干凈、整潔、無損; ?。?服務(wù)員將菜單呈送至客人手中站在客人的右側(cè),大廳服務(wù)員以同時(shí)按顧客數(shù)量擺放好餐巾紙。 ?。?根據(jù)詢問了解客人口味,當(dāng)好客人參謀“先生/女士,請問吃紅湯鍋或是鴛鴦鍋?” 4.主動介紹菜品特點(diǎn),特別是本店的特色菜鮮鴨腸,具有推銷意識,引導(dǎo)客人消費(fèi)。 ?。?介紹小吃的種類、做法和份量,向顧客推薦; ?。?顧客點(diǎn)菜過程中,先將鍋底通知到廚房 7.檢查菜單,及時(shí)送單入吧臺和廚房 注意:菜單、酒水要分單填寫,填寫要準(zhǔn)確迅速(視各店是否設(shè)置酒水員) ?。?寫清楚桌號、日期、人數(shù)、開單服務(wù)員工號菜品數(shù)量、鍋底類型,幾位客人(即幾個(gè)油碟) 9.遇到客人所點(diǎn)菜品暫缺應(yīng)及時(shí)告知客人并征求客人意見是否更換或推薦其口味相同的菜品??腿怂c(diǎn)菜品太多,應(yīng)做好提醒顧客,按量點(diǎn)菜,不夠時(shí)再加;點(diǎn)菜時(shí)站直身體不要傾靠在客人身上
客人杯酒水服務(wù)及注意事項(xiàng)
酒水服務(wù) 1.征詢客人所需酒水、飲料,如客人難以確定使用何種時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動向客人介紹酒水和飲料。 2.認(rèn)真填寫酒水單,字跡清楚,開單取酒不起過3分鐘 3.填寫酒水單后,到吧臺取酒水,在擺放時(shí),根據(jù)客人坐位順序擺放,主賓的飲料放在托盤的遠(yuǎn)離身體側(cè),主人的酒水在托盤的里側(cè),方便取拿。 ?。?問清客人所用酒水以及飲用方法,主動送上相應(yīng)杯具為其服務(wù)。 5.示酒:左手托瓶身,45度傾斜,商標(biāo)向外,請客人看清酒的商標(biāo),請客人確定“對不起,先生/女士,這是您好點(diǎn)的XX酒,現(xiàn)在可以為你斟上嗎?” ?。?開啟:開紅酒時(shí),左手扶酒瓶,右手用開酒刀割開鉛封,并用一塊干凈的口布將瓶身擦干凈將酒鉆垂直鉆放木塞,注意不要旋轉(zhuǎn)酒瓶,待酒鉆完全鉆入木塞后輕輕拔出木塞,木塞出瓶時(shí)不應(yīng)有聲音;將木塞放入鼓油碟中,放在主人紅酒杯的右側(cè),間距2CM,斟酒時(shí),斟入1/2即可,也可根據(jù)客人要求,等倒完酒后要輕輕轉(zhuǎn)動一下瓶身,避免酒滴在客人身上;當(dāng)瓶中酒剩一不定期份量時(shí),詢問主人是滯準(zhǔn)備另外一瓶,如主人不再加酒,觀察客人,待期喝完后立即撤掉空杯。 ?。?斟倒啤酒、氣體飲料時(shí)速度不宜太快,避免有氣體的飲料、啤酒溢出泡沫于杯外。 ?。?觀察客人的酒水杯,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人杯中只剩1/3是詢問是否添加。 ?。?服務(wù)時(shí)按先賓后主,女士優(yōu)先的原則,右側(cè)服務(wù),語言使用“打擾一下,請問先生/小姐,這是……并輔以手勢。