南寧網(wǎng)站制作公司給您好的建議,貍拉網(wǎng)絡(luò)科技訂制服務(wù)

可用性測試和數(shù)據(jù)分析是一對好搭檔，它們讓我們更多地了解用戶，跟蹤我們的目標，解決意外的問題。說到解決問題，數(shù)據(jù)分析告訴我們哪些頁面或者流程正在給用戶造成麻煩，哪些領(lǐng)域需要我們在可用性測試中重點關(guān)注。接下來，可用性測試會告訴我們?yōu)槭裁从脩魰憩F(xiàn)出某些特定的行為。這個圖會顯示某些頁面在某個參數(shù)上是不是在很大程度上高于或者低于平均值。在這兩者之上，我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點明確、針對用戶的建議。

在小紅（和許許多多與之相似的用戶體驗從業(yè)人員）的例子中，數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問網(wǎng)站的。雖然小紅和客戶在用戶體驗或顧客方面的經(jīng)驗可能讓他們對于測試什么有了不錯的假設(shè)，但對于人們是如何訪問網(wǎng)站，數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無偏見的方式。這也是為了突顯導(dǎo)航欄作用的一個做法，作為導(dǎo)航欄，更應(yīng)該起到的作用時將更有價值的信息傳遞給用戶，而不是把所有東西都放進導(dǎo)航欄，這樣反而體現(xiàn)不出重點在哪里。

網(wǎng)站有利于了解顧客的意見。網(wǎng)站掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。  

通過網(wǎng)站有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵件、電話、傳真等）所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時準確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和的服務(wù)。對于導(dǎo)航條同樣如此——如果之前導(dǎo)航條是下拉式菜單樣式，讓它繼續(xù)保持這種樣式，或者將導(dǎo)航進行簡化。

改版過程中的第二步即讓社區(qū)用戶參與進來，這樣可以幫助網(wǎng)站更適合于你的用戶。因為你從他們那里獲得了反饋，并將反饋用到了網(wǎng)站設(shè)計中。試著讓主要元素保持在相同的位置，至少確保同位置處的功能是相似的，這是一個很不錯的主意。次將工具條從左邊移到右邊，往往會造成混亂。對于導(dǎo)航條同樣如此——如果之前導(dǎo)航條是下拉式菜單樣式，讓它繼續(xù)保持這種樣式，或者將導(dǎo)航進行簡化。確保用戶在使用新網(wǎng)站時，不會覺得導(dǎo)航條比之前的版本更難用，這一點很重要。為用戶提供一個多功能的人性化界面，并保持這種功能的使用方便，就顯得十分重要，說到底用戶使用一種服務(wù)----不管在網(wǎng)上網(wǎng)下------的是方便。要避免網(wǎng)站全盤改版。更重要的是，讓用戶參與到該過程中來。