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跨境電商代運營目前國內(nèi)95%以上的所謂代運營公司,其實嚴格意義不能叫代運營,經(jīng)銷商都算不上,叫客服外包商比較合適,
因為他們
A 對貨源沒有話語權(quán)
B 沒有物流,不負責供應(yīng)鏈,
C 他們經(jīng)常為了銷量打價格戰(zhàn),拉低品牌商的品牌形象,且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示,客服做一下引導,遇到一些突發(fā)問題也沒有解決方案,把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商愿意合作,要不就是合作很短的時間后就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛,3-5個人拍拍腦袋就開始搞了,基本的數(shù)據(jù)挖掘能力都沒有,度上需要打問號??缇畴娚檀\營
1、與服務(wù)模式有關(guān)
有些商家在電商運營方面是一張白紙,自己根本沒有經(jīng)驗,則需要有的電商代運營從0幫助商家打造線上運營的一切,包括開店、視覺、包裝、營銷、售后等等的一站式運營服務(wù)。簡單的說就是商家只需要提供產(chǎn)品,其他事務(wù)均由代運營公司持刀操辦,這類收費就會相對高一些。
2、與預期效果有關(guān)
不同的合作模式收費標準肯定不同,例如,你希望他們代運營帶來的訪客量,銷售額達到一定指標,那收費肯定更高,因為代運營公司肯定還會對店鋪和產(chǎn)品進行評估,在規(guī)定的時間要想達到效果,需要靠推廣手段,預期效果越高相應(yīng)花費也會更高??缇畴娚檀\營
跨境電商代運營1、團隊組建
一支的電商團隊需要有高度凝聚力,需要的是對電商行業(yè)極度敏感且經(jīng)驗豐富的人才,而在這支團隊當中,每個人員的分工必須要明確。
這個團隊之中要有人會銷售客服、店鋪裝修、詞條優(yōu)化、直通車、營銷策劃等技能,并不是說隨隨便便的人都能勝任的。
像我們公司現(xiàn)在有一個在合作期的品牌(區(qū)域內(nèi)度蠻高的)
這個品牌在找到我們公司做代運營之前是自己組建了一個運營團隊,團隊是建立起來了,可是人員配合、團隊培養(yǎng)、隊內(nèi)磨合又是一個需要沉淀的過程,又耗時間又耗資金,做了大半年,沒有成效,就解散了。跨境電商代運營