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IPPBX電話交換機

       通過采用申甌IP-PBX系統(tǒng)，企業(yè)可以大大降低通信設備投資的機會成本，發(fā)展較快的企業(yè)，或是1-2年會面臨規(guī)模擴員的企業(yè)(如擴員20人以上)，屆時會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)交換機幾乎無法實現(xiàn)擴容，或是需要花費企業(yè)巨額成本。而新型的IP交換機則可以實現(xiàn)快速而簡單的低成本擴容。因此可以說，中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)(IP-PBX)非常適用于正在快速發(fā)展中的中小企業(yè)以及需要局部擴容的大中型企業(yè)。

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　　如果企業(yè)每天都具有服務客戶的需求，但目前還無沒有需求購買昂貴的大型呼叫中心設備的企業(yè)，通過安裝IP-PBX的中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)，就可以組建一個小型的呼叫中心。中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)支持自動呼叫分配和交互式語音應答。公司的任何一名員工，都可設定成為一個或多個組群中話務員為客戶提供呼叫服務。系統(tǒng)可以針對不同時間執(zhí)行不同的流程：如根據(jù)上下班時間、節(jié)假日等設置不同的交互式語音應答流程。

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        隨著電信網(wǎng)絡的演進和新業(yè)務的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡及終端通信性能的要求越來越高。網(wǎng)絡技術(shù)也正從基于電路交換向分組交換演進，數(shù)據(jù)和信令都可以選擇分組網(wǎng)來承載，控制由軟交換實體來完成，業(yè)務提供也正從簡單的語音業(yè)務和低速數(shù)據(jù)業(yè)務向高速的多媒體業(yè)務演進。軟交換技術(shù)使得多種網(wǎng)絡上基于多種協(xié)議的實時呼叫的統(tǒng)一控制成為可能，sip的應用適應了融合多種網(wǎng)絡的發(fā)展。sip協(xié)議基于文本編碼，大量借鑒了成熟的http協(xié)議，并且具有易擴展，易實現(xiàn)等特點，因此非常適合用來實現(xiàn)基于因特網(wǎng)的多媒體通信系統(tǒng)。