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工廠門衛(wèi)保安工作要求

工廠門衛(wèi)保安工作要求：熱愛本職工作，具有較強的責任心，對員工和來訪人員，接待要熱情主動，時刻維護公司利益和形象，對工作認真負責、實事求是對待每個人、每項事。

一、時刻堅守工作崗位，不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。上班時間不得打瞌睡和從事打牌、下棋等與工作無關的事情。

二、來訪客人必須登記備案，送貨客戶入門記錄，出門查驗收貨單并檢查車輛是否夾帶本公司產(chǎn)品及配件等，有問題立即扣留并報告廠辦室處理，正常的放行。

三、外出員工要把出廠時間、原因、返回時間一一登記清楚。正在上班人員必須有本部門主管領導簽字方可放行。

四、車輛進出做好登記（車牌號、司機、隨車人員、出入時間及行車路線等），車輛出廠需有行政部簽批的《用車申請表》方可放行。

四、閑雜人員不得隨意放行入廠，更不可入生產(chǎn)區(qū)，車輛要在規(guī)定區(qū)域停放，不得亂停亂放。

保安服務語言規(guī)范  一、保安人員在執(zhí)勤服務中，對所有業(yè)主和來賓要使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當，對人講話要用“請、您、歡迎您、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話?；卮饐栴}要明確，不要與無關人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情，對業(yè)主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬語句。  二、盤問大件物資或物品，攜帶出小區(qū)或本物業(yè)時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，并向前招呼說：“對不起，請出示您的證件（請出示物品放行證）”盤問清楚后等級放行。阻止大型貨車駛入小區(qū)時，先舉手致意，說明小區(qū)規(guī)定、不準駛入理由，請求理解、支持和配合。

 三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關規(guī)定和事項。  四聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址?！奔词故翘幚硎鹿剩膊坏靡淮拄?shù)膽B(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。

保安員社會地位不高，綜合評價偏低的一個重要原因就是保安員的綜合素質相對較低，包括學歷低、執(zhí)業(yè)能力差、職業(yè)道德缺失等。保安人員整體文化程度不高，而許多人員錄用后只經(jīng)過短期培訓就上崗執(zhí)勤，有的甚至沒行經(jīng)過嚴格的崗前培訓就直接上崗。而這直接影響了企業(yè)社會效益、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)范化建設。對于保安員的培訓，堅決不能走過場，只有把培訓作為一項重要的工作高度重視，真抓實干，才能真正提高***伍的素質。另外，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，對保安員多樣化、多層次、多技能的需求也越來越多，保安培訓不能有限于初級的崗前培訓，應該在提高保安員政治思想水平、職業(yè)道德教育的基礎上，加強基本技能培訓。這樣才能使企業(yè)具有更強的競爭能力，才能更好地適應社會發(fā)展需要。想要成為一名合格的保安員，

應該具備以下3點

首先、不管在哪個行業(yè)工作，都必須要有一顆強烈的責任心，而要想做到這一點也就需要在實際工作中做到認真負責，堅持原則等優(yōu)點，并且也需要保持高度的警惕，隨時做好意外情況的發(fā)生的準備工作。

第二、由于它是一個服務的行業(yè)，所以也就要求相關的人員要具有一定的服務意識，也就是說在外觀上要保持一致，統(tǒng)一著裝，并保持外表的干凈整潔。

第三、要具有一定的鉆研能力，不僅是指文化上的學習，更重要的是要具有相關業(yè)務的只是，掌握一些基本的服務技 巧，并保持一顆旺盛的斗志心理。