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審批方案
審批機會:防止1年多次的定式內(nèi)審,宜依據(jù)管理體系成熟度,及是不是有危害管理體系運作的重特大轉(zhuǎn)變來方案策劃審批的機會
和次數(shù)。
審批方案應(yīng)在審批此天上下下達至被審批單位,讓被審批單位有適合的時間開展提前準備。全部必須審批的單位及高管應(yīng)在方
案中反映,是地,審批的內(nèi)容包含條文號也反映出去。
審批時間要依據(jù)單位管理職責(zé)的多元性科學(xué)安排,提議品管部、質(zhì)量部及市場部等關(guān)鍵單位審批時間累計少占所有時間的1/2。
審批小組長宜指派一位協(xié)調(diào)性強,有極強的數(shù)據(jù)管理邏輯思維的工作人員(如質(zhì)量負責(zé)人等)當(dāng)擔(dān)。
為反映公平公正,盡量減少審核員審自個崗位職責(zé)承擔(dān)的內(nèi)容。
售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在競爭激烈的銷售市場上,掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧,是
贏得比較好商機的關(guān)鍵。
ISO體系認證機構(gòu)介紹,售后服務(wù)體系的作用與特性:
1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。
2、售后服務(wù)是保護消費者權(quán)益的后防線。
3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。
5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
信用等級的評定流程:
1、評級小組向信用評級機構(gòu)的內(nèi)部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿;
2、內(nèi)部信用評審應(yīng)召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹,并對信用評級報告及工作底稿進行討論、質(zhì)疑、審核,提出信用評級報告的修改意見;信用評審應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用等級評定辦法及級別限制條件,決定評級對象的信用等級;
3、評級小組根據(jù)信用評審決定的信用等級及評定意見,修改信用評級報告;
4、評級結(jié)果須經(jīng)2/3以上的與會評審?fù)夥綖橛行А?
首先,向咨詢機構(gòu)作ISO14001方面的咨詢。
當(dāng)體系運行三個月之后向認證機構(gòu)提出申請,企業(yè)申請認證必須具備的條件有兩點:
①遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境保護的法規(guī)、標(biāo)準及總量控制標(biāo)準;
②已按ISO14001標(biāo)準建立環(huán)境管理體系,并至少運行三個月以上。
目前,我國共有12家環(huán)境管理體系認證機構(gòu),企業(yè)在選擇認證機構(gòu)時可以綜合考慮這幾家認證機構(gòu)的認證水平、認證人員的業(yè)務(wù)能力、認證機構(gòu)的信譽以及認證費用,然后選擇合適的認證機構(gòu)。選定認證機構(gòu)以后,按照認證機構(gòu)的要求提出注冊申請,認證機構(gòu)組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。
環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價,以判斷一個組織(或企業(yè))的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。