合肥企業(yè)內(nèi)訓培訓-制定方案「在線咨詢」

有效的企業(yè)內(nèi)訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。

良好的培訓對企業(yè)好處有四點: 1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。許多項目經(jīng)理認為客戶管理是項目管理中最1具挑戰(zhàn)性的部分，最復雜的客戶管理是決策者的管理。

企業(yè)內(nèi)訓的培訓項目的確定。培訓項目的確定要在培訓需求分析的基礎上，羅列出各種培訓需求的優(yōu)先順序，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿足那些排列在前面的需求。明確培訓項目的目標群體及其規(guī)模，考慮他們在企業(yè)中的作用、目前的工作狀況及知識、技能、態(tài)度水平，進行后續(xù)的目標設定和課程安排等。定培訓目標群體的培訓目標，要考慮到個體的差異性和培訓的互動性，并針對培訓預期達到的結果、完成任務的條件、達到目的的標準(即完成任務的速度和工作規(guī)范)給予明確、清晰地描述。人員對各類知識掌握到什么程度，是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。

內(nèi)訓講師不能因循守舊，企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人，對企業(yè)了如指掌，所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉，但是，正因為如此，很多講師就倚老賣老不，給人天天炒剩飯的感覺，這樣也會極大地影響員工的培訓積極性。學員之所以能每次參加培訓都有收益，關鍵還在于講師自身。假設講師把每次的培訓都當作一次公眾檢閱，態(tài)度就不一樣了，就會努力去，每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結束語、每一個過度語等等，都會給人常變常新的感覺，讓人總是有所期盼，特別是內(nèi)容編排上，總在思考進行新穎組合，而不是用老掉牙的PPT“以不變應萬變”。內(nèi)訓讓人擔心的是，相互之間很熟悉，誰都知道誰半斤八兩，這就是因為講師不的原因導致的。因此企業(yè)內(nèi)訓師應該跟著時代在變化，而不是保持不變?！白鍪路椒ā睂⑹剐聠T工在最1短的時間內(nèi)克服潛意識的自卑感，獲得自信和成就感，并享受工作。

企業(yè)培訓：項目經(jīng)理如何管理好客戶？

項目經(jīng)理如何管理好客戶？培訓后的評估任何培訓都需要給參與培訓的人員進行調(diào)查，來評估培訓結果。其實主要就是兩個點，多一點溝通，少一點猜測，溝通是解決問題的1好方式，所以不要放過每一次溝通的機會。許多項目經(jīng)理認為客戶管理是項目管理中1具挑戰(zhàn)性的部分，復雜的客戶管理是決策者的管理。決策者通常來自客戶的頂端，有時是貢獻者，他們有想法并有發(fā)言權，但他們的特殊地位決定了他們通常非常忙碌，而不是我們直接停留在項目中的人。