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本來是以低價買好貨的直播,硬生生變成了考驗明星粉絲消費能力的個人秀。
當然,在做直播的明星中也不乏佼佼者,就如上文中提到的、陳赫等人,但能挑大梁的依然是絕少數(shù)人。即便這些明星都自帶流量,粉絲也無法承受住一次又一次地薅羊毛,更何況更多的圍觀者只是吃瓜路人而并非真正精準的消費者。
于是在首秀過后,往往形成了首秀火熱后勁不足的情形,比如陳赫雖然坐擁6500萬粉絲,常年常年“霸榜”抖音熱門明星榜單,但他的帶貨成績并沒有比得過擁有個人品牌的張庭。
另外,在直播首秀的熱情過后,長期直播的明星們其觀看人數(shù)基本呈現(xiàn)下降趨勢。
的是,明星為重要的本職工作依然是演戲、唱歌,他們無法適應(yīng)主播的工作內(nèi)容和節(jié)奏,無真正的主播一樣將所有的精力全部投入,也就無法完全熟悉業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品信息,這才是導致翻車的真正原因。
盡管直播在一定程度上能夠幫平臺吸引流量,給明星帶來曝光量,這里不需要明星耗時幾個月甚至更長時間去打磨一個角色,不需要耗費心血去打造經(jīng)典作品,明星與觀眾的關(guān)系被定義為批發(fā)商和消費者,在這個邏輯之下,看起來沒有輸家。
當胡海泉介紹方太油煙機的時候,就會走到“廚房”,親自演示油煙機的吸排效果,讓消費者能直觀感受到產(chǎn)品的使用效果。當他需要介紹米家變頻風扇的時候,會走到沙發(fā)旁,試驗風扇的吹風效果。這個過程,不正如同你在自己家中使用家電一般輕松自在? 整個直播都在一個近似“家”的空間進行,這能讓消費者充分融入直播氛圍,獲得身臨其境的感受。 這種形式讓直播變得具體可感,讓消費體驗更有價值,將樹立起業(yè)內(nèi)直播帶貨的一種新模范。 其次,創(chuàng)新直播的表現(xiàn)形式,在直播間內(nèi)添加娛樂元素和公益元素,增加直播趣味性。 傳統(tǒng)的明星直播流程局限在介紹產(chǎn)品、試吃試用產(chǎn)品、給出優(yōu)惠折扣、賣貨這幾個環(huán)節(jié)里面,不免有些單調(diào)枯燥。 胡海泉則創(chuàng)新性地在電商直播中融入了不同的元素。 一是音樂元素。在賣貨之余,胡海泉還給消費者帶去了溫暖親近的室內(nèi)音樂Live秀,演唱了《美》、《彩虹》、《開往春天的地鐵》等歌曲,這大大豐富了直播內(nèi)容,增加了直播的趣味性。消費者既能享受到演唱會一般的聽覺盛宴,又能隨心所欲地買買買,何樂而不為?
二是公益元素。直播期間,胡海泉推出與中華社會救助會合作的“鯤鵬助學”項目,宣布直播帶來的音浪收入,將全部捐助給來自寧夏西吉中學鯤鵬班的50多個孩子。同時,消費者每下單一件好物,胡海泉就認捐一塊錢。這就讓直播成為獻愛心的途徑,增加了直播的社會意義。 這樣的直播形式,無疑提供了直播的另外一種可能,是對直播模式的一種創(chuàng)新。 再者,脫離吆喝式直播,從品牌和產(chǎn)品角度理性帶貨。
看過直播的人,都發(fā)現(xiàn)主播很喜歡在直播間熱情滿滿地吆喝“買它買它買它”。他們極盡夸張地展示著自己超快的語速,情緒高亢,兩眼放光。這樣固然能帶動消費者下單,但終歸是流于表面。 因為有時候明星表面看起來激情四溢,但其實根本沒有做好準備功夫:某主持人在直播間一直將某品牌紅腸的名字念錯,還渾然不覺;某演員推出產(chǎn)品的時候,直接拿出稿子來念,可謂是大煞風景。 所以與其用浮夸來調(diào)動觀眾情緒,不如做好準備,理性地介紹產(chǎn)品。只要主播的介紹到位,折扣夠優(yōu)惠,消費者自然會下單。 直播過程中,胡海泉對每項產(chǎn)品都十分了解。他能清楚地說出嚴選火腿豬肉罐頭的豬肉原產(chǎn)地,也能對米家變頻塔扇介紹得頭頭是道,用詳實的介紹和體驗來打動消費者。 介紹清揚沐浴露的時候,他會親身用手來試驗使用效果。推薦朗菲掛燙機的時候,他會拿出皺巴巴的襯衫,親手將襯衫熨平,更直觀地展示產(chǎn)品功能。 從直播環(huán)境搭建,到流程腳本設(shè)計,再到主播講品互動,可以看出胡海泉都是花了心思的。他將創(chuàng)新精神融入進去,試圖打造一個讓人耳目一新的直播。
直播間外的匠心獨運 有一句話是這么說的:汝果欲學詩,工夫在詩外。 意思就是如果你真的要學寫詩,你需要在寫詩之外花功夫。 直播也是如此。如果你想做好一場直播,一定要在直播之外下苦功。 胡海泉深諳此道。他在直播間之外花的心思,甚至是從2個月前就開始了。這也是創(chuàng)業(yè)精神的精粹之一——沒有別的,就是要做到專業(yè)和。 從立項到正式直播,胡海泉整整準備了2個月,他在杭州成立聚匠星辰,搭建起一支直播團隊。他的目的,就是運用自己的供應(yīng)鏈資源和品牌合作資源選品招商,保證選品質(zhì)量。
選品有多重要?可以說,它是直播產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)節(jié)之一。 某女星就曾因高價選品曾跌下帶貨“神壇”。直播中,她售賣單價高達4988元的水貂毛羽絨服,結(jié)果一件都沒有賣出去。事后,她承認自己選品失誤,單價太高。 選品得當,則銷售額良好。選品一旦不過關(guān),出現(xiàn)質(zhì)量問題或者價格問題,就會損害主播的口碑,乃至傷害整個直播行業(yè)。 事實上,國內(nèi)的網(wǎng)紅主播背后都有支成熟的團隊幫他把控前期的招商、選品和砍價。 在選品方面,胡海泉具有很大的優(yōu)勢。 很多人不知道,胡海泉其實還是個投資人。 2014年,胡海泉創(chuàng)辦海泉,聚焦于智能消費領(lǐng)域的早期投資。海泉發(fā)起并控股的聚匠孵化器,深耕傳統(tǒng)家電制造業(yè)的供應(yīng)鏈源頭,成功投資孵化了邦先生、九號機器人、趣睡科技、銅師傅等一大批消費科技企業(yè)。 充分的供應(yīng)鏈資源,極大程度上豐富了他的選品渠道。而深厚的創(chuàng)投經(jīng)驗,讓他對產(chǎn)品的理解十分深刻,從而能夠深度把控選品質(zhì)量。這兩次直播推薦的產(chǎn)品,要么來自胡海泉投資企業(yè)如邦先生、悠伴,要么來自他合作過的企業(yè),如米家。 這可以說是胡海泉幾年前就在深耕的成果。 而且,胡海泉的野心不止于此。 他希望直播間能成為投資孵化器,深度打造品牌,助力被投企業(yè)更上一層樓,實現(xiàn)投資服務(wù)的閉環(huán)。 也就是說,他希望這些他投資的企業(yè),通過直播間,加大曝光度,進而成長為下一個國民品牌。 說不定,被投企業(yè)還能夠反哺直播場景,推動胡海泉的直播走向一個新高度。 看得出來,胡海泉并不是只想當一個主播這么簡單。他想要實現(xiàn)的,是從供應(yīng)鏈,到直播,再到品牌打造的這么一個完整產(chǎn)業(yè)鏈。