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排隊叫號機常見問題和解決方法:
1、按鍵不出票,叫號器無等待人數(shù)該怎么解決?
如果是所有業(yè)務都無法取票,那將叫號主機重新啟動后再試。
如果故障依舊,有可能是叫號程序異常,更換一下叫號程序。
2、按鍵不出票,叫號器有等待人數(shù)可以叫號該怎么解決?
先檢查一下叫號主機里面的按鍵設置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤,查看打印機1票面是否下1載成功,重新下1載一下。如果都試過后,故障依舊,就是打印機控制板異常,需更換打印機控制板。
3、按一個按鍵出的是另外一個按鍵的業(yè)務的票,該怎么解決?
檢查一下叫號主機里面的按鍵設置是否設置正常。(比如個人業(yè)務是否對到個人)
排隊機叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件。
1、取號機
取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設備,目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化,我公司將免費進行軟件的升級,比如增加窗口,增加排隊種類等。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏,我們向客戶推薦點陣顯示屏。叫號機又稱排隊機,是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,使用叫號機系統(tǒng),一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,另一方面提高辦事效率。點陣顯示屏是目前比較先進的圖文顯示方式,技術(shù)領1先、穩(wěn)定、無閃爍感,可以隨意更改顯示內(nèi)容,在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃,做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進行設計,如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
排隊叫號機系統(tǒng)可歸納為三個部分:
①顧客取票用的--發(fā)號主機
②顧客看和聽的--顯示屏和語音
③工作人員用的--多功能叫號器
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便,增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務和優(yōu)先級只需 在多功能叫號器上設置,彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用,既方便又。
排隊叫號機廠家的產(chǎn)品功能:各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定;操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改;語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置,如:貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、人1民幣業(yè)務設501-9999號內(nèi)。叫號機的功能:叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。