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買賣成功后，記住維護(hù)好老客戶

許多賣家兄弟都是在與買家買賣完畢后，就把買家拋在腦后了。本來(lái)這是欠好的，新客戶會(huì)買你的寶物，下次也許還會(huì)來(lái)，因而，在對(duì)待一次消費(fèi)的客戶，賣家就要做好售后作業(yè)及客戶的保護(hù)。偶然給他們發(fā)些如特價(jià)，清倉(cāng)或許上新貨的促銷信息，導(dǎo)致他們的重視以及回想。不要買賣一筆就把他們拋下，他們也許還在張望，還在拉人看還在思考當(dāng)中，所以，千萬(wàn)記住要把買家當(dāng)兄弟，能夠把他們的旺旺建成一個(gè)顧客群，或許把他們的一些特殊情況記下來(lái)，方便今后給他們選擇款式。

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天貓具有普通淘寶店鋪和淘寶旺鋪都不具有的功能。

（1）信用評(píng)價(jià)無(wú)負(fù)值，從0開始到5，評(píng)價(jià)交易行為。

（2）店鋪?lái)?yè)面自定義裝修，部分頁(yè)面裝修功能優(yōu)于普通店鋪和旺鋪。

（3）產(chǎn)品展示功能采用Flash技術(shù)，各方位展示商家的產(chǎn)品。

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初級(jí)電商運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)助理）的職責(zé)

熟悉店鋪后臺(tái)：如何打開直通車入口、如何在鉆展推廣一款寶貝；產(chǎn)品的上架下架處理