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ISO9000標準給它們帶來的好處
從企業(yè)的反饋判斷,實施ISO9000標準給它們帶來的好處主要體現(xiàn)在:
如何做好每一項工作都有明確具體的規(guī)定,易于檢查;真正做到有人負責,有規(guī)矩可循,有證據(jù)可查;
當事情發(fā)生時,你可以清楚地找到負責人,不再像過去那樣逃避責任。
無論主管領導是否在公司,所有工作都將得到有序和標準化的處理和執(zhí)行。
嚴格控制采購單位、供應商和經(jīng)銷商后,將對采購材料的質(zhì)量和企業(yè)本身的產(chǎn)品產(chǎn)生良好的影響,避免許多漏洞和疏忽。
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,減少客戶投訴;
增強競爭力;
出口時滿足客戶質(zhì)量要求。
ISO9000系列標準納入行業(yè)標準
ISO9000
我國在20世紀90年代將ISO9000系列標準納入,然后,所有行業(yè)都將ISO9000系列標準納入行業(yè)標準。各大企業(yè)紛紛樹立ISO9000這面旗幟,如火如荼地展開ISO9000認證。ISO9000標準的宣傳實施,內(nèi)審員培訓,企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象表明企業(yè)對ISO9000認證的重視程度很高。
具有直接或間接經(jīng)濟效益、社會效益:
要實施并通過這三種制度的認證,企業(yè)需要投入,但也會獲得豐厚的回報,這不僅有利于社會,也會產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。
1、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;繼續(xù)實現(xiàn)排放,降低污染成本,提高市場競爭力,為環(huán)境保護作出貢獻。
2、減少事故,消除職業(yè)病危害,改善工作條件,減少企業(yè)損失,激勵員工;為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。
3、質(zhì)量管理體系:穩(wěn)定服務質(zhì)量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽,直接幫助拓展市場。
ISO9001質(zhì)量管理體系認證的作用
企業(yè)認證的作用
1、有利于企業(yè)自我改進能力的提高
對于起點較低的企業(yè)來說,實施ISO9001體系可能是一個艱巨的變革。如果企業(yè)在實施過程中重視實效,盡可能依靠自身力量消化和探索,就會獲得自我完善和穩(wěn)定提升的寶貴能力。
2、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流
根據(jù)國際經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,只有當雙方在產(chǎn)品(包括服務)質(zhì)量上有共同語言、統(tǒng)一理解和共同規(guī)范時,方可開展合作與交流。ISO9001質(zhì)量管理體系認證提供了這樣的責任,有利于雙方迅速達成一致。
3、有效地避免產(chǎn)品責任
在各國實施《產(chǎn)品質(zhì)量法》的實踐中,對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴越來越頻繁,事故原因也越來越復雜,責任追究也越來越嚴格。特別是近年來,發(fā)達國家正將原有的“過錯責任”轉變?yōu)椤皣栏褙熑巍?,這就要求制造商有更嚴格的安全要求。
4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的主要手段是價格競爭和質(zhì)量競爭。由于方式不僅大幅降低了利潤,而且在構成傾銷的情況下還受到了貿(mào)易制裁,因此價格競爭手段越來越不受歡迎。
5、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,雖然第二方審計已經(jīng)成為一種慣例,但也逐漸發(fā)現(xiàn)其存在著很大的缺陷:一方面,一個供應商通常需要為許多客戶提供產(chǎn)品,第二方審核無疑會給供應商帶來沉重的負擔。需求方必須支付大量的金錢,有時達不到預期的目的。
流動式質(zhì)量內(nèi)審進行自我糾編
通過流動式質(zhì)量內(nèi)審進行自我糾編。認真開展質(zhì)量內(nèi)審工作,是質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié),要能夠做到審核橫到邊、縱到底,覆蓋全公司,進行自我糾偏。實踐證明,即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認證,質(zhì)量體系在實際支行中,總是還會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制,就會出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運行的問題,逐漸使質(zhì)量體系運行困難,終導致質(zhì)量體系名存實亡。一般內(nèi)審,基于內(nèi)部的層級關系,通常不會審核管理層,其實是不對的。因為管理層對質(zhì)量的處事態(tài)度直接會影響到員工對質(zhì)量工作的態(tài)度。