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運維管理系統(tǒng)
運維管理系統(tǒng)是以ITIL運維管理體系為依據(jù),結合實際業(yè)務場景,推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。
系統(tǒng)運行有兩種常見的模式,即B/S和C/S,服務器端起著關鍵性作用,系統(tǒng)運維主要集中于服務器端,其中服務器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關重要。
網(wǎng)絡性能管理系統(tǒng),簡稱網(wǎng)管系統(tǒng),它是運用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡技術、通信網(wǎng)技術、管理技術、應用軟件開發(fā)技術等,對移動通信網(wǎng),以及維護管理工作流程進行綜合和自動化的管理。網(wǎng)管系統(tǒng)是一個高度集成的信息系統(tǒng)。
網(wǎng)絡性能管理系統(tǒng)(NPM:Network Performance Management)
網(wǎng)絡管理應逐步從面向單一設備的操作維護,向面向全網(wǎng)
IT方案論證的現(xiàn)狀
1、紙上談兵 ,依據(jù)經(jīng)驗進行方案設計,直到IT設備采購和安裝到位才能迚行實際測試;
2、IT 設備原廠需要寄樣機給客戶,并安排工程師到現(xiàn)場 ,無法規(guī)避很高的售前成本;
3、很難構建友商間的設備和軟件的聯(lián)調和對接 ,因為潛在的競爭,彼此不配合;
4、生產(chǎn)環(huán)境的配置修改無法事先驗證 ,無法規(guī)避人為造成的風險;
IT云服務:IT運維支持服務
通過遠程的方式可完成大多數(shù)的運維故障,降低整體IT支持的服務成本
打造虛擬協(xié)作空間
將現(xiàn)場需要運維的主機和拓撲放入一個虛擬化空間,建立遠程的IT故障“現(xiàn)場”,線上線下協(xié)作環(huán)境,讓線上工程師和線下初級工程師協(xié)作,解決問題線上和線上之間協(xié)作:共享運維環(huán)境,實現(xiàn)多廠商工程師遠程共同排查和解決問題;
提供方案驗證的環(huán)境
利用協(xié)作平臺資源搭建方案驗證環(huán)境
可利用驗證環(huán)境進行分析、幫助工程師團隊快速定位并解決問題