網(wǎng)絡(luò)IT運(yùn)維系統(tǒng)公司給您好的建議【韻盛發(fā)】

網(wǎng)管系統(tǒng)需要具備哪些功能？

1.故障管理功能

在網(wǎng)絡(luò)管理中，故障管理是基本的功能之一。當(dāng)某個(gè)部分失效時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理器必須快速查找到故障并及時(shí)排除。

2.性能管理功能

性能管理包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機(jī)制，用于估價(jià)系統(tǒng)資源的運(yùn)行狀況及通信效率等系統(tǒng)性能。

性能分析的結(jié)果可能會(huì)觸發(fā)一些診斷測(cè)試過(guò)程，或者重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。

3.安全管理功能

網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問(wèn)控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理，另外檢查安全日志并進(jìn)行維護(hù)。

運(yùn)維管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？

1.設(shè)備管理

網(wǎng)強(qiáng)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU內(nèi)存、健康度、響應(yīng)時(shí)間等基礎(chǔ)性能和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)對(duì)接口流量信息、使用率、丟包率和出錯(cuò)率、容量及端口所連接的設(shè)備等管理，同時(shí)結(jié)合CMDB信息，對(duì)資產(chǎn)情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，通過(guò)多種告警的方式通知運(yùn)維人員，實(shí)現(xiàn)未雨綢繆，行動(dòng)快人一步，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行。

2.故障管告警，根源分析

網(wǎng)管故障中進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)，通過(guò)客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運(yùn)維人員，并提供知識(shí)庫(kù)，方便用戶對(duì)所有的異常信息進(jìn)行受理和診斷。同時(shí)可與網(wǎng)強(qiáng)ITSM流程進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，故障產(chǎn)生后可快速在ITSM流程中生成請(qǐng)求工單，方便用戶建立規(guī)范化IT服務(wù)。

1、沒有有效的管理工程師日常服務(wù)工作的工具 ，IT服務(wù)公司完全依賴亍對(duì)工程師隊(duì)伍的能力和工作狀態(tài)的管理，出差也增加管理難度；

2、沒有工具可以幫助提高工程師的使用效率 ，工程師是服務(wù)公司寶貴的資源，也是較高的成本，派工程師出差去現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，同一時(shí)間只能服務(wù)一個(gè)客戶，效率很低；

3、沒有簡(jiǎn)單安全的遠(yuǎn)程運(yùn)維工具 ，基本上都是采叏基于人頭的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)模式，隨著工程師人力成本的增加，這一模式根本無(wú)法獲利；

運(yùn)維管理系統(tǒng)

智能化運(yùn)維能力

智能知識(shí)庫(kù)

IT設(shè)備故障發(fā)生時(shí)，安全服務(wù)平臺(tái)將采集到的故障日志填充到工單描述中，在事件討論的會(huì)議室中，根據(jù)關(guān)鍵字，在知識(shí)庫(kù)中檢索相關(guān)的解決方案。解決方案來(lái)源于兩方面：一是平臺(tái)歷史解決過(guò)類似問(wèn)題的排障步驟，二是來(lái)自于主流的知識(shí)網(wǎng)站中的搜索結(jié)果，如：CSDN，StackOverFlow等。每次運(yùn)維事件完成排查后會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)解析，并更新到知識(shí)庫(kù)中，循環(huán)積累，根據(jù)歷史積累的內(nèi)容為IT自動(dòng)化診斷和自動(dòng)化運(yùn)維提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。