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隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,老年人的養(yǎng)老和醫(yī)院需求日益增長(zhǎng),人們對(duì)養(yǎng)老院也提出了更高的要求。在人民街,空巢老人的數(shù)量越來越多,如何更好地保障社區(qū)老人的生命和健康安全,如何提供更加好的養(yǎng)老服務(wù),成為相關(guān)部門關(guān)注的重點(diǎn)問題。在人民街黨工委、辦事處的號(hào)召下,人民街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心積極響應(yīng),大力推出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),能更好地滿足養(yǎng)老對(duì)象的健康需求、生活需求和社會(huì)需求。
馬鞍山向陽護(hù)理院養(yǎng)老服務(wù)是一種親情服務(wù),護(hù)理員和老人之間都是通過表情來傳遞溫暖和愛,來體現(xiàn)住養(yǎng)老人的價(jià)值。住養(yǎng)老人安靜怡然、面帶笑容;護(hù)理員開開心心,笑聲不斷;老人活動(dòng)的大廳里充滿歡聲笑語,到處洋溢著溫暖和溫馨,把老人送到這樣的養(yǎng)老院,你還有什么不放心的?
馬鞍山護(hù)理院的管理制度有很多,也很完善。我們要求每一位院內(nèi)人員都要嚴(yán)格遵守每一條制度,這樣我們的護(hù)理院才會(huì)越來越好。今天和大家說一下其中的一種學(xué)習(xí)和會(huì)議制度:
1. 實(shí)行院長(zhǎng)會(huì)議制度和院民會(huì)議制度
2. 院長(zhǎng)會(huì)議原則上每月初召開,特殊情況、重大問題可臨時(shí)召開。
3. 院長(zhǎng)及院民會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)、點(diǎn)評(píng)上月工作,布置當(dāng)月工作,通報(bào)上月財(cái)務(wù)收支情況,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議、文件精神。
4. 每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日,學(xué)習(xí)內(nèi)容是黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度,評(píng)比好人好事。
5. 每季季末召開一次工作人員會(huì)議,主要內(nèi)容是:通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況,學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī),開展批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)行工作自查,交流思想。會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主,做到暢所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。
養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)是靠人提供服務(wù)獲得收益的一個(gè)生意。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力成本實(shí)際上占到運(yùn)營成本的50~60%,是機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本中蕞大的一項(xiàng)。
養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)人力成本敏感型的行業(yè)。
能夠看懂養(yǎng)老院的人員配置實(shí)際上是需要專業(yè)水平的,因?yàn)檫@首先需要了解各種人工在配比 上面的標(biāo)準(zhǔn),比如說護(hù)士人員的合理配置比例,護(hù)工人員的合理配置比例,社工人員的配置比例,等等。成熟國家對(duì)于人員配比都是有標(biāo)準(zhǔn)的,不同的配比意味著不同的服務(wù)效果。有經(jīng)驗(yàn)的人,重點(diǎn)就是看這一塊。
考察的時(shí)候,需要了解到,該機(jī)構(gòu)中,護(hù)士人員有多少,護(hù)工人員有多少,社工人員有多少,還有是否設(shè)置了專門的醫(yī)生、營養(yǎng)師、康復(fù)師等。
人員的配比如果不夠,服務(wù)的質(zhì)量是肯定要打折扣的,收費(fèi)也不容易收高。
真正要從經(jīng)營的角度來看的話,人員的配比是一個(gè)需要仔細(xì)研究的部分。