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發(fā)布時(shí)間:2021-01-06 04:42  
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視頻作者:東莞市環(huán)盛自動(dòng)化機(jī)械有限公司






營(yíng)銷是一門技術(shù)和職業(yè)。美營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association)和英國(guó)特許營(yíng)銷協(xié)會(huì)(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營(yíng)銷人員的資質(zhì)認(rèn)可。他們相信通過(guò)建立嚴(yán)格的測(cè)試制度可以區(qū)分合格的營(yíng)銷人員和牌貨。結(jié)合行業(yè)實(shí)際,草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營(yíng)銷能力可以從以下幾方面入手。

然而,許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的營(yíng)銷人員也有非常出色的營(yíng)銷理念。英格瓦·坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人員,但是他的IKEA(宜家)公司仍然通過(guò)為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具大獲成功。在推行供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,要積極對(duì)內(nèi)部既有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,架構(gòu)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。創(chuàng)造力是成功營(yíng)銷的重要部分,當(dāng)然這種需要不僅于營(yíng)銷人員



根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)正確匹配市場(chǎng)營(yíng)銷策略??梢酝ㄟ^(guò)定向分析消費(fèi)者的需求、購(gòu)買行為來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)需求,然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營(yíng)類態(tài)、經(jīng)營(yíng)商圈、經(jīng)營(yíng)能力等可確定的商業(yè)因素來(lái)細(xì)分客戶群體和構(gòu)建終端細(xì)分市場(chǎng)的識(shí)別體系,確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和營(yíng)銷機(jī)會(huì),并制定與市場(chǎng)運(yùn)行情況相匹配的營(yíng)銷策略。服務(wù)營(yíng)銷是一種通過(guò)關(guān)注客戶需求,進(jìn)而提供服務(wù),終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營(yíng)銷手段。信息化進(jìn)程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化向整體業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化發(fā)展,努力消除各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的“信息孤島”,以信息流控制物流,提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)效性。結(jié)合行業(yè)實(shí)際,草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營(yíng)銷能力可以從以下幾方面入手


進(jìn)行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的,要以誠(chéng)待人,以你質(zhì) 獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。銷售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。


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