格力空調(diào)維修值得信賴「多圖」

格力董總你好！我是格力中央空調(diào)消費(fèi)者，本人在湖南省益陽(yáng)市桃江縣宏利電器2016年買了兩組中央空調(diào)一拖五發(fā)了6萬(wàn)多，有一組至今沒(méi)開(kāi)機(jī)。2，可以在晚上試機(jī)，如果晚間開(kāi)啟空調(diào)，空調(diào)能正常運(yùn)行，且制冷效果不錯(cuò)，就不要打報(bào)修電話了，空調(diào)維修師傅都很拼命，少讓他們跑點(diǎn)冤枉路，代表這個(gè)行業(yè)謝謝你了。開(kāi)始使用一組一拖五中央空調(diào)，開(kāi)機(jī)次就出問(wèn)題。長(zhǎng)沙市師傅、益陽(yáng)師傅、桃江師傅不同時(shí)間請(qǐng)上門進(jìn)行維修，師傅們帶著儀器測(cè)量沒(méi)有一個(gè)說(shuō)出問(wèn)題根源就憑著個(gè)自多年的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始盲目拆電板。把分機(jī)板、主機(jī)板換了，氟利昂放掉。2019年8月19日益陽(yáng)市派維修師傅又換一塊cpU電板，特別讓我憤怒。我的CPU電板從空調(diào)上拆下來(lái)光度特好跟新貨沒(méi)有區(qū)別，二微碼、條碼都有。益陽(yáng)市師傅的電板顏色綠的發(fā)黑特別陳舊，條碼沒(méi)有，二微碼沒(méi)有，比我的電板薄輕，完全不匹配。四年內(nèi)維修師傅都挺勤快上門諾干次，我買的原裝空調(diào)師傅們換成了組裝空調(diào)，零件已換完，無(wú)法再換?？照{(diào)制熱效果也不行。我打了好多投訴，沒(méi)有收到任何回復(fù)，要求換機(jī)成了世界末解之謎。格力董總你的豪言壯語(yǔ)誠(chéng)信商品質(zhì)量體現(xiàn)在那里。

典型案例2016年4月，家住河南的李先生買了一套兩室一廳的房子，由于他平時(shí)工作很忙，為了以后省心，在裝修和購(gòu)買家電時(shí)，選的全是品牌。更長(zhǎng)的空調(diào)使用壽命空調(diào)使用一段時(shí)間之后，由于靜電作用和反復(fù)空氣循環(huán)、使濾光板、散熱器、蒸發(fā)器翅片表面積聚大量灰塵及污垢，增加耗電量，噪音，嚴(yán)重的甚至造成壓縮機(jī)損壞，適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，則能有效為空調(diào)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的裝修，李先生高高興興地搬進(jìn)了新房。誰(shuí)知道住進(jìn)去不到一個(gè)月，臥室里的那臺(tái)空調(diào)就開(kāi)始滴水，而且流出來(lái)的水越來(lái)越多。無(wú)奈，李先生撥通了該品牌的客服熱線，在電話里說(shuō)明情況后，客服表示當(dāng)天下午就會(huì)派人前來(lái)維修，但要收50元的“費(fèi)”。當(dāng)李先生問(wèn)空調(diào)還在保修期內(nèi)，為什么還收“費(fèi)”時(shí)，對(duì)方表示這是公司規(guī)定，如果李先生不愿意交的話，他們將無(wú)法安排維修人員提供維修服務(wù)。由于這幾天氣溫很高，沒(méi)有空調(diào)可不行，而且總不能把空調(diào)拆下來(lái)拿去維修，于是李先生只能答應(yīng)繳納50元“費(fèi)”。第二天，維修人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)修空調(diào)，空調(diào)修好后，維修師傅卻說(shuō)要收60元，并解釋說(shuō)，空調(diào)滴水是因?yàn)槠渲幸桓茏恿蚜耍鼡Q這根管子要收10元材料費(fèi)。李先生這下就納悶了，空調(diào)在保修期內(nèi)，管子裂了又不是人為破壞，怎么也要收取費(fèi)用呢？李先生再次打電話到客服人員那咨詢，結(jié)果客服卻說(shuō)更換元件本來(lái)就是要收費(fèi)的，而且客服還強(qiáng)調(diào)這些都是在上明碼標(biāo)價(jià)的。李先生打開(kāi)一看果然和客服說(shuō)的一樣。雖然李先生還是有所懷疑，心里也很氣不過(guò)，但還是不愿意因?yàn)閹资畨K錢糾纏不休，就氣支付了維修師傅50元“費(fèi)”和10元材料費(fèi)。律師分析根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益?！返诙臈l的規(guī)定，李先生購(gòu)買的空調(diào)不到一個(gè)月就漏水了，這明顯表明經(jīng)營(yíng)者提供的空調(diào)根本不符合質(zhì)量要求，李先生應(yīng)依法要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十五條的規(guī)定，在三包有效期內(nèi)的商品，不是消費(fèi)者的原因?qū)е庐a(chǎn)品不能正常使用的情形，修理者應(yīng)免費(fèi)修理，不應(yīng)收取材料費(fèi)和加工時(shí)費(fèi)。本案中，李先生支付的60元純屬冤枉錢，李先生可依法要求其返還。

　空調(diào)內(nèi)部臟的部位就是蒸發(fā)器、滾輪等，這些地方的清洗需要由專業(yè)的人員來(lái)操作，我們需要支付一部分費(fèi)用，一般一年一次就可以了。但是過(guò)濾網(wǎng)我們是可以自己清洗的，下面是詳細(xì)方法。

1、首先把空調(diào)的插座拔下來(lái)，以免發(fā)生觸電的危險(xiǎn)。

2、把空調(diào)外殼的兩端打開(kāi)，注意不要太用力，要掌握好技巧，不然容易損壞外殼，若實(shí)在用手開(kāi)不了，那就用螺絲刀幫忙。

3、外殼打開(kāi)之后，把它抬到上方，它可以自己卡住，不會(huì)掉下來(lái)是的。

4、這時(shí)候我們就可以看到兩個(gè)塑料材質(zhì)的框，框內(nèi)有纖維網(wǎng)，這就是濾網(wǎng)了，我們要清洗的就是它。

5、每個(gè)濾網(wǎng)的上方都是兩端有東西固定的，要拿下來(lái)需要兩端同時(shí)向上推，要輕一點(diǎn)，取下濾網(wǎng)。

6、把濾網(wǎng)用水沖洗一下，然后再用軟毛刷輕輕刷一下。然后再加上一點(diǎn)洗衣粉或者是清潔劑，用刷子來(lái)回刷幾下就會(huì)很干凈了。刷干凈之后要用干凈的布擦干，也可以用吹風(fēng)機(jī)吹干。

7、后把清洗干凈的濾網(wǎng)再裝上去，把外殼關(guān)閉就大功告成了!

盤管風(fēng)機(jī)搖測(cè)電機(jī)相間、相對(duì)地絕緣并記錄數(shù)據(jù)，每半年對(duì)電機(jī)軸承加潤(rùn)滑油，運(yùn)行5000-7000小時(shí)更換軸承(必要時(shí)可提前更換)；若底盤鋼性較差或風(fēng)扇電機(jī)安裝過(guò)程中未調(diào)整好，則空調(diào)器經(jīng)長(zhǎng)途運(yùn)輸后或經(jīng)一段時(shí)間的使用，會(huì)產(chǎn)生上述噪聲。 擰緊電機(jī)固定螺絲， 檢查各水、風(fēng)閥門、駁接法蘭是否滲漏、異常，冷凝排水管和風(fēng)管保溫層有無(wú)翻松，排水是否順暢，每月疏通排水管和清洗風(fēng)濾網(wǎng)， 每季用0.6-0.8MPa水壓沖洗翅片，每年更換風(fēng)濾網(wǎng)(必要時(shí)提前更換)，地面衛(wèi)生打掃， 檢查標(biāo)識(shí)是否完好清晰。