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溝通技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問報(bào)價(jià),迅速提升口才博言

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發(fā)布時(shí)間:2020-07-29 18:33  






溝通技巧

自我形象建設(shè),自我形象包括兩個(gè)方面:1,內(nèi)在自我形象;2,外在自我形象;內(nèi)在自我形象,指的是心態(tài)方面,畢竟溝通時(shí),需要建立在一個(gè)良好、穩(wěn)定的心態(tài)上面。至于外在自我形象,就是形象的問題了。俗話說:對(duì)方愿不愿意跟你溝通,往往取決于你初次給予別人的什么樣的感覺。問一問自己,你給人有足夠的親和力嗎?



了解溝通對(duì)象的需求。當(dāng)你做好溝通的準(zhǔn)備之后,接下來你就需要了解到,溝通對(duì)象的需求了。畢竟如果你想要釣魚,也要知道魚愛吃什么,不是嗎?一個(gè)有效的溝通,一定能夠滿足到對(duì)方心里的某些需求,同時(shí)解決到一些問題。因此,知道對(duì)方在乎什么,喜歡什么,愿意談什么,這就非常重要了。你有沒有試過,自己說了一大堆,對(duì)方的反應(yīng)卻并不是十分強(qiáng)烈呢?




溝通時(shí)的小技巧

“異議”,就是對(duì)方對(duì)我們提出來的意見,產(chǎn)生抗拒感。那怎么化解對(duì)方這種“抗拒感”呢?一般有四個(gè)步驟:1,找出抗拒;2,理解對(duì)方感受;3,建立一致性;4,換位思考;5,達(dá)成共識(shí);所以說,溝通,一定要有共同的樣子,不能按照自己的想法去說話,也需要懂得站在對(duì)方的位置去思考問題。運(yùn)用好這些溝通技巧,相信在生活和工作當(dāng)中,你也可以成為溝通高手的。




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