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當(dāng)網(wǎng)格化遇上互聯(lián)網(wǎng)

強(qiáng)力支撐網(wǎng)格化服務(wù)管理——智能更便民

不去便民服務(wù)大廳，也能把事情辦了。梧州大塘街道網(wǎng)格員打開(kāi)APP手機(jī)客戶端，登陸晨華網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)、填填資料，不一會(huì)就把社區(qū)居民委托辦理的事情完成了。不要小看網(wǎng)格員手中這部小小的手機(jī)，它實(shí)際上是大塘街道網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)的手持終端機(jī)，用途很大，連接著大塘街道幾百戶居民的基本信息。

互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)場(chǎng)所向綜合平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。”互聯(lián)網(wǎng) ”網(wǎng)格化，真正讓百姓享受了智能便民服務(wù)。

實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會(huì)管理的迫切需要

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大量“單位人”變成“社會(huì)人”和流動(dòng)人口、出租房屋、居家老人、留守兒童等問(wèn)題相繼出現(xiàn)，社會(huì)管理的難度不斷加大?！靶≌⒋笊鐣?huì)”格局的演變，將許多社會(huì)管理職能下沉到社區(qū)，社區(qū)管理成為社會(huì)管理的重要基礎(chǔ)。加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，有效途徑就是細(xì)化社區(qū)工作網(wǎng)格，縮小管理單元，拉近服務(wù)距離，努力使“社會(huì)人”變成“社區(qū)人”，實(shí)現(xiàn)由陌生人社會(huì)向熟人社會(huì)的轉(zhuǎn)變。實(shí)行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，促進(jìn)公共服務(wù)資源貼近群眾、均衡布局，是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)社會(huì)管理的迫切需要。

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo)

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo) 網(wǎng)格化服務(wù)管理能否成功，關(guān)鍵在于理念的。當(dāng)前，要突出實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變： 1、實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變，尤其應(yīng)彰顯網(wǎng)格的社會(huì)服務(wù)職能，積極調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的自治意識(shí)，使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中去; 2、實(shí)現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉(zhuǎn)變，注重轉(zhuǎn)變政府職能、積極構(gòu)建服務(wù)型政府，從單一職能管理到多元職能管理;主動(dòng)調(diào)動(dòng)網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會(huì)組織的力量，體現(xiàn)多元治理和共建共享。 3、從“社會(huì)管理”向“社會(huì)治理”轉(zhuǎn)變，提升成都市的社會(huì)治理能力，通過(guò)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)、信息化支撐，體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。

綜治信息平臺(tái)建設(shè)涵蓋了網(wǎng)格管理、一標(biāo)六實(shí)、績(jī)效考核、指揮調(diào)度、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、大數(shù)據(jù)可視化、全方面感知、資源云圖、多網(wǎng)融合、惠民服務(wù)、支撐服務(wù)等基礎(chǔ)功能板塊，以及黨建帶領(lǐng)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、城市管理、環(huán)境保護(hù)、環(huán)衛(wèi)綠化、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)民生、計(jì)生服務(wù)、微信公眾號(hào)管理等應(yīng)用子系統(tǒng)，共計(jì)32項(xiàng)二級(jí)管理目錄。以“管理”為核心，按照“規(guī)劃頂層、統(tǒng)一平臺(tái)、分期部署、先”的原則將網(wǎng)格化管理作為平臺(tái)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的實(shí)有房屋、實(shí)有基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)有組織、實(shí)有人口、實(shí)有物品、實(shí)有隱患等六實(shí)信息的精細(xì)管理和全方面監(jiān)管，尤其針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨組織、重點(diǎn)安全生產(chǎn)企業(yè)、涉污企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重要危險(xiǎn)源、森林防火重點(diǎn)區(qū)域、群租房、城市社區(qū)物業(yè)等單元實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)監(jiān)管并開(kāi)通快速上報(bào)事件的渠道，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急突發(fā)事件的快速響應(yīng)和調(diào)度處置，通過(guò)網(wǎng)格化管理體系開(kāi)展信息收集、分析研判、應(yīng)急處置、視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)匯總等工作。