iso9000標準2015版擇優(yōu)推薦

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質量目標的分解

l  目標設定的基本原則

l  什么是關鍵行為指標

l

關鍵行為指標的管理理念

l  關鍵行為指標的分類

l  質量目標的考核方式

9年多的管理咨詢工作，使之對企業(yè)的質量管理體系有了自己獨到的認識與理解，并對各種工具有很深的研究與實際推行經驗。

王老師的課程主要以制造企業(yè)為主，課程側重于理論知識與實際經驗的結合，注重管理務實。在這種情況下，企業(yè)管理者不會僅僅滿足于"事后管理"的舊有模式，而會選擇積極主動的措施來改進企業(yè)的經營管理。培訓對象主要面向企業(yè)中高層、基層骨干人員，課程以理論加實際案例為主，穿插多年執(zhí)行工作的具體經驗，學員可以很容易從案例中找到自己企業(yè)的具體問題，使學習更有針對性。

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??、維持并實施適當的政策和程序，在公司可以控制或影響的范圍內，管理有關社會責任的事宜；

　　b)

向利益相關者證明公司的政策、程序和措施符合本標準的要求。

本標準各項要求具有普遍適用性，不受地域、行業(yè)或公司規(guī)模的限制。

目的與范圍

　　本標準規(guī)定了有關社會責任的要求，以便公司能:

　　a)

制定、維持并實施適當的政策和程序，在公司可以控制或影響的范圍內，管理有關社會責任的事宜；

　　b)

向利益相關者證明公司的政策、程序和措施符合本標準的要求。

本標準各項要求具有普遍適用性，不受地域、行業(yè)或公司規(guī)模的限制。

質量管理體系認證所需提交資料：

1.     企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件；

2.     有效期內的許可證或書及年檢證明復印件；

3.     組織簡介、組織機構圖、職能分配表；

4.     產品生產流程/工作過程簡圖；

5.     企業(yè)質量體系覆蓋范圍內的不在同一市、縣的機構目錄；

6.     施工或勘測設計、監(jiān)理、物業(yè)管理、房地產開發(fā)、保潔等單位還應提供正在實施的所有工程項目的現場（包括工程規(guī)模、進度、地點等）情況，填寫《受審核組織臨時多場所清單》；

7.     如對ISO9001：2000標準進行了刪減，提供刪減合理性的說明；

8.            受控的質量管理體系文件及必需的文件清單。

ISO9001與ISO9001的區(qū)別

ISO9000標準中，用于質量體系認證的質量保證標準有三個，分別是ISO9001、ISO9002、ISO9003，它們是一定數量的質量體系要素按不同要求組成的三種模式，代表了第二方或第三方在不同情況下審核時的不同要求。（以后在1995年2月發(fā)布第二版，1998年10月發(fā)布了第三版。企業(yè)可根據自己的情況進行選擇。

ISO9001――適用于生產全過程中包括有設計、生產、安裝、服務全過程的企業(yè)。

ISO9002――適用于生產全過程中包括有生產、安裝、服務而無設計程序的企業(yè)。

ISO9003――適用于只有終檢驗和試驗程序，而無設計、生產程序的企業(yè)。 三個標準只是針對范圍不同，而對產品的質量保證能力的要求是一樣的，可信度是等同的，所以三個標準無高低之分，所頒發(fā)的三種認證證書也無高低之分。