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活動保安公司價格合理「多圖」

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發(fā)布時間:2020-10-31 05:10  






保安服務要求保安儀容儀表:

1、保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工號牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3、男員工頭發(fā)不蓋耳朵,不遮衣領,每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂列皮帶扣處為準),衣著束裝。

4、女員工頭發(fā)不過肩,不做怪異發(fā)型,不留長指甲、不染甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。

5、員工不得在大庭廣眾下化妝,挖鼻孔,搔癢,對人打噴嚏,打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。




安徽中杭保安行為舉止要求如下:

1、站姿:自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握,自然垂放于身體前。

2、坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。

3、行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,女走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背。

4、在各種場合,見到同事或用戶都要面帶微笑,主動問好。

5、進入他人辦公室或住宅前,應先用手輕敲3下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。

6、乘電梯要禮讓,先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。




專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務意識(一)如何理解“顧客至上”:1、顧客是我們的衣食父母;2、顧客需要我們提供舒適的服務;3、服務基本依據(jù)是顧客的需求;4、不要被社會上的陋習所同化;5、努力給顧客提供方便,創(chuàng)造歡樂;6、在任何情況下都不與顧客爭吵。(二)如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求;2、充分理解顧客的想法和心態(tài);3、充分理解顧客的誤會;4、充分理解顧客的過錯。

如何處理投訴1、認真聽取意見;2、保持冷靜;3、表示同情;4、給予關心;5、不轉(zhuǎn)移目標;6、記錄要點;7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意;8、把解決問題所需要的時間告訴客人。



物業(yè)保安基本服務規(guī)則:

1、在客人活動場所禁止干私人事情。

2、上班前、工作中不允許喝酒,吃有刺激性氣味的食物。

3、工作時不扎堆閑聊。

4、在客人活動場所不得跑步,堅持“說話輕,行走輕,操作輕”。

5、任何時候在客人活動場所禁止不當行為。

6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。

7、笑容永駐臉上。

8、保持服裝整潔,儀表大方,頭腦清醒。

9、態(tài)度溫和有禮,做事有始有終。

10、接聽電話用語規(guī)范,語氣柔和。




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