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機器人餐廳的重點到底是機器人還是餐廳?機器人餐廳說到底還是一家餐廳,只不過“機器人”比起其他修飾詞來確為吸引人許多。對于餐廳老板來講,投入就是為了盈利,機器人給餐廳帶來的新奇感在一段時間之后會遞減,但如果機器人服務(wù)員的“初衷”還在:代替人工服務(wù)員,降低人工成本,減少將來人口紅利帶來的沖擊。那么不管在什么階段,機器人餐廳都將經(jīng)久不衰,立于不敗。
在餐廳的智能內(nèi)網(wǎng)中,智能數(shù)據(jù)可以控制機器人,對于搜集到的顧客反饋信息能夠及時處理,并且也能夠及時解決機器人可能出現(xiàn)的故障問題,而機器人在餐廳中充當(dāng)?shù)木拖袷且粋€移動端的集點餐、送餐、結(jié)賬、餐廳菜品推廣等于一體的superman,更便捷簡單易操作,與每個餐廳的融入也就會更容易,易融入也就可以形成規(guī)模,既然形成了規(guī)模型的云餐廳,市場有了硬性需求,也就可以批量生產(chǎn),投入市場,這樣帶來的必然結(jié)果也就是成本會更低。當(dāng)然為了提高顧客的體驗,做到更人性化的的服務(wù),自然的人機對話環(huán)境是必要的一步,如果機器人能夠像服務(wù)員一樣和顧客直接、自然、親切的交流,那沒有任何理由不迎來“云”餐廳的時代。
當(dāng)提到機器人時人們的反應(yīng)已經(jīng)不再局限在工業(yè)機器人上了,甚至越來越多的人首先想到的是服務(wù)機器人,畢竟其離生活,離我們近。對社會大眾來說,在體驗到工業(yè)機器人裝備的智能工廠所帶來的震撼之后,更加期待,能夠帶來生活便捷、甚至讀懂我們喜怒哀樂的服務(wù)機器人能走入我們的家庭。大眾期許的是,在讓我們感受科技帶來“解放感”的同時,獲得別樣的交互體驗。
智慧科技體現(xiàn)在多方面,比如,自主入住、自主結(jié)算,簡化了入住流程,減少了顧客的等待時間;智能迎賓,在顧客進(jìn)房之前智能調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度,打造更貼心舒適的入住體驗;智能魔鏡,不僅可以測試皮膚狀況,還會推薦各種顧客關(guān)注的護(hù)膚、天氣、新聞等信息;健康睡眠,隨時監(jiān)測顧客睡眠質(zhì)量并提供科學(xué)的睡眠改善建議;睡眠管理,結(jié)合外部環(huán)境、個人習(xí)慣、身體情況等多維數(shù)據(jù)計算,健康管理睡眠環(huán)境和睡眠狀況。