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導游在講解時需要把握和深刻領悟景點的歷史人文內涵。例如玉林三名景區(qū)位于容縣,指的是名人——貴妃園,名樓——真武閣,名山——都橋山。這三個景點都有著十分豐富的歷史文化。例如貴妃園就是以楊貴妃傳奇的一生為主線打造的園林;真武閣則與黃鶴樓、岳陽樓、滕王閣并稱中國江南四大名樓;都橋山是三教合一的圣地,更被道書將其列為中國三十六洞天之第二十洞天。這些豐富而又深厚的歷史文化需要導游針對游客的興趣愛好確定講解主題,挖掘景點內涵,并在此基礎上合理運用講解手段,選擇講解內容,組織講解語言,圍繞景點內涵開展講解活動,而不要對景點所有信息進行詳細羅列。
導游詞是進行導游講解服務的藍本。在創(chuàng)作中要注意到人認知是具有多維性的。所謂“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”。每個人因為年齡、性別、文化層次、地域、職業(yè)等方面的不同,對景區(qū)的游覽、景區(qū)的關注側重點也是不一樣的。引導體驗式導游講解要充分考慮游客心理特征,分析游客人格特征,對不同的人采用不同的講解詞、講解風格、講解方法;同時還需要對不同的人呈現(xiàn)景點的不同重點。比如對文化修養(yǎng)較高的人講解就要更多考慮景區(qū)景點的歷史內涵、文化內涵,深度挖掘歷史文化,而對于文化層次不高的人講解就需要通俗易懂接地氣;對于學生一族的講解則要側重展現(xiàn)祖國的大好山河、豐富的文化遺存,激起學生的愛國主義情懷。
而隨著經濟、社會和旅游業(yè)的發(fā)展,出外旅游的人不斷增多,導游這個職業(yè)所處的位置就尤為突出,導游講解的好壞直接關系到旅游景區(qū)形象的成功宣傳與否,甚至關乎到一個地區(qū)旅游形象的建立。
研究的主要的目的就是通過參考各類文獻書籍,查閱有關資料,實行社會調研從而探討出旅游形象與導游講解的相互關系,以導游講解為石基,探索出提高旅游形象的可行道路,使旅游形象深入群眾心理的道路。