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從餐飲業(yè)年度百強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況看,快餐企業(yè)在餐飲百強(qiáng)企業(yè)中占居三分天下: 2001年度的餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家,營業(yè)額占30.1%;2003年度餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐18家,營業(yè)額占33.29%;《淮南子》描述它的烹調(diào)是:“水火相憎,鑊(鼎)在其間,五味以和。2004年度餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐20家,營業(yè)額占33%左右。快餐行業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加和規(guī)模擴(kuò)大的同時,品牌企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和運(yùn)營能力更趨看好,內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強(qiáng),發(fā)展質(zhì)量日趨提升,發(fā)展的總體水平不斷提高。
團(tuán)膳,顧名思義即團(tuán)體用餐的一種餐飲服務(wù)形式的簡稱。是一種群體集中膳食管理的新餐飲模式。是指在一個時間周期內(nèi),某個相對固定的消費(fèi)群體,在其所屬的場所內(nèi),通過談判和招標(biāo)等方式選定專業(yè)的團(tuán)膳公司。
它是指在一個時間周期內(nèi),某個相對固定的消費(fèi)群體,在其所屬的場所內(nèi),通過談判和招標(biāo)等方式選定專業(yè)的團(tuán)膳公司。雙方以合約的形式,按雙方事先約定的模式及標(biāo)準(zhǔn)等,按雙方約定量提供餐飲產(chǎn)品及現(xiàn)場服務(wù),且在合約的周期內(nèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營權(quán)等基本不變。其運(yùn)營模式可大體分為三類:現(xiàn)場制作銷售、半配送并在現(xiàn)場生產(chǎn)銷售、配送已加工制作好的食品。其運(yùn)營特點(diǎn)可大體分為五個提前:提前量化、提前計(jì)劃、提前核算、提前組織、提前生產(chǎn)。將冬瓜條均勻蘸好混合粉下六成熱油中炸至熟時撈出,待油溫回升到七成熱時復(fù)炸至外殼香脆且色澤金黃時撈起。
行業(yè)整體特性方面:1. 品牌創(chuàng)建。鑒于每個團(tuán)膳的消費(fèi)群體的飲食喜好、人群構(gòu)成、就餐環(huán)境、價格差異、運(yùn)營模式等都有差異性,所以形成真正的團(tuán)膳品牌企業(yè),現(xiàn)階段難度較大,各企業(yè)之間只有規(guī)模的大與小的差異性。除非在經(jīng)營方針上細(xì)分市場,突出其優(yōu)勢;2.經(jīng)營風(fēng)險。團(tuán)膳企業(yè)在社會公眾安全衛(wèi)生責(zé)任上承擔(dān)了巨大壓力。在餐飲服務(wù)過程中,因此操作環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)等較多,稍有不慎便有可能發(fā)衛(wèi)生安全事件。且對團(tuán)膳公司的形象和聲譽(yù)造成無法估量的影響,這種打擊可能是毀滅性的。這是中國餐飲軟件聯(lián)盟及19家發(fā)起單位的一件大事,也是中國餐飲軟件行業(yè)的一件大事。
反饋控制:每項(xiàng)工作做完后必須總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)與不足,讓自己更強(qiáng)大,更經(jīng)起風(fēng)雨,由其總結(jié)過程總的失敗,比總結(jié)成功更有價值
餐飲管理:預(yù)算與財(cái)務(wù)管理
預(yù)算每月經(jīng)營費(fèi)用:人資費(fèi)用,成本費(fèi)用,不確定費(fèi)用,并以預(yù)算的結(jié)果做為當(dāng)月的運(yùn)行費(fèi)用。
財(cái)務(wù)管理:要求賬目相符,每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù),制定一套可行的管理制度,流程,有章必循。
餐飲管理:動力管理
也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的生命力,凝聚力,要創(chuàng)造使下屬愿意接受并不斷盡力他全力去工作的態(tài)度行為。