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智能語音機器人的功能是什么？

高度地為客戶分類

采用小文智能語音機器人系統(tǒng)，對意向客戶進行自動分類，智能細分業(yè)務，跟單，大限度提高簽單率，更支持后臺派單。

一對一客戶服務

專屬于管家式服務，一對一的 VIP客服專業(yè)指導，大限度地保證每個客戶的利益。

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車輛物聯(lián)網(wǎng)語音控制技術

車輛是物聯(lián)網(wǎng)應用領域的。常見的應用是語音導航，它可以讓司機使用語音控制電話，收聽信息，控制應用等等。其中，智能駕駛艙是基于人工智能技術實現(xiàn)的，它可以為駕駛員提供車載場景中的智能輔助駕駛和智能機械化功能控制的結合，主要應用包括汽車娛樂、安全駕駛、自動駕駛和智能導航。

在智能座艙中，智能語音(或智能車載助手)的應用是核心，用戶通過語音與車輛進行交互。借助前沿的人工智能技術，車載智能助手給汽車賦予了“智能”，使它能更好地了解駕駛員的需求，為駕駛員提供服務。

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何謂智慧酒店？

事實上，“智慧酒店”這一概念起步較晚，直到2011年才出現(xiàn)在權i威論i文網(wǎng)站上，而且“智慧酒店”這一概念還處于探索和積累階段，因此，目前業(yè)內對這一概念尚無統(tǒng)一的表述；但對于這一事物的特點，仍有較為統(tǒng)一的認識。

1.利用各種現(xiàn)代信息技術，包括人工智能進行綜合利用(指通過人工手段，讓電子設備或機器人具有類似人的思維智能程序，從而使它們能夠完成某些工作或服務功能)。

運用多種現(xiàn)代信息技術，為客戶提供個性化的定制化服務。

通過提高自助化經(jīng)營水平，從而實現(xiàn)酒店經(jīng)營的高i效、節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展。

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智慧型酒店

智能飯店是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，通過飯店內各種信息的自動感知、實時傳輸和數(shù)據(jù)挖掘分析，達到電子化、信息化、智能化的目的，滿足客人的個性化需求。在旅游業(yè)不斷向“智慧旅游”方向發(fā)展的同時，也要求各地旅游局以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市，推動以信息化為手段的旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型。所以飯店業(yè)迫切需要智慧的解決方案，以適應數(shù)字時代的全新需求，通過創(chuàng)新管理，增強對消費者的吸引力。

飯店行業(yè)的發(fā)展是不斷滿足人的感官需求，真正的消費過程中舒適度并沒有得到實質性的提升。因此，智慧酒店解決了酒店運營的三大難題：

一、方便：增加消費環(huán)節(jié)的舒適度，預訂、續(xù)租、退房均可通過手機完成。

舒適：環(huán)境舒適，房間內有智能設備可自動調節(jié)空氣的溫、濕度和空氣質量，還可遠程控制。

節(jié)能：操作費用節(jié)省，通過感應可自動關閉電器系統(tǒng)，房間各項服務可預約或自助完成。

對飯店來說，如果采用智能系統(tǒng)(一般以客控系統(tǒng)為主)與飯店 PMS管理系統(tǒng)進行對接，并設置好相關的參數(shù)和邏輯，實際應用中就是系統(tǒng)自動識別、判斷和驅動相關設備進行響應，整個過程幾乎不需要前臺等工作人員手動操作，就以我司智慧飯店系統(tǒng)為例，除非系統(tǒng)硬件和軟件出現(xiàn)故障，需要飯店工程部進行維修，否則酒店方人員不會與系統(tǒng)進行深入的交流。

對于居住者來說，他們通?？梢酝ㄟ^智能硬件(智能開關板、電動窗簾、智能魔鏡、調光燈、智能音箱、智能機器人、智能入住機等)、軟件服務(以語音控制、手機/平板 APP為代表的移動管理平臺)和一些特殊功能服務(例如場景模式、無卡住宿、燈光遙感等)來感知系統(tǒng)。除某些硬件以及語音控制和移動管理平臺要求住客進行輕度學習外，幾乎所有功能都是由系統(tǒng)自動識別、判斷和啟動，特別是場景模式，甚至可以說是“無感覺”的服務，例如迎賓模式：打開住房門后，住房燈自動漸次開啟，窗簾慢慢拉開，空調啟動使室內溫度與公共空間保持一致，背景音樂奏響(相關設備狀態(tài)和參數(shù)可定制)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓每個人感受深刻的是各種新奇的事物層出不窮，并逐漸出現(xiàn)在我們的身邊。又因為在這樣的社會環(huán)境中，生活，我們越來越注重生活質量，也越來越熱衷于各種新奇的體驗。

但是，現(xiàn)在的酒店在經(jīng)營中卻存在著許多問題，比如：酒店服務同質化嚴重，沒有太多的特色；入住、退房手續(xù)比較繁瑣；酒店房間數(shù)量多，管理難度大，而且人力成本較高；酒店電器設備較多，經(jīng)常造成極大的浪費等。

為此，星睿智能攜手酒店項目商/智能家居集成商，推出智慧酒店物聯(lián)網(wǎng)解決方案，為打造高i檔精品酒店而努力，旨在實現(xiàn)三大目標：1、為酒店帶來別具一格的智慧入住體驗；2、酒店人員管理優(yōu)化；3、酒店電器設備能耗管理，減少不必要的成本浪費。

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創(chuàng)建智慧酒店，還可以極大地改善用戶的入住體驗，提高酒店的入住率，以及客人的滿意度。

我們可以想象這樣一個場景，用戶在去酒店的路上，用手機預訂房間，用手機開i鎖，打開i房門后，燈自動亮起，窗簾自動拉起，音樂自動響起，空調自動調到合適的溫度，電視也自動打開，躺在床上，放松一整天。也可以通過室內的智能語音設備或機器人，進行語音交互控制，既方便又充滿樂趣，讓旅行不再乏味。電話一鍵結賬結賬，快捷省事。

因此，智能化是提高酒店生產效率的有效手段，酒店應高度重視智能化對管理提升的作用，讓智能化技術成為精益管理的“引擎”，通過技術的應用，加強服務全過程的靈活性、高i效性和精i確性，賦予產品更溫暖、親切、周到、自然流暢的體驗價值。

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良好的智能客控系統(tǒng)，其兼容性至關重要。由于涉及智能客控系統(tǒng)的硬軟件與酒店自身設施設備是否兼容；

可兼容性差的客控系統(tǒng)會引起各種各樣的問題：如頻繁出錯，系統(tǒng)短路，設備故障，響應速度慢等。

與酒店客房智能化控制系統(tǒng)具有極高的兼容性，可以完i美匹配酒店內應用的硬軟件配置；

居住全智能設備還采用優(yōu)i質材料外殼，標準的航空建材；

經(jīng)過多年的系統(tǒng)專業(yè)人員的調試，使酒店的設備出錯率降低，更新率降低；