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一、信息管理作為品質(zhì)管理的重要環(huán)節(jié),信息管理始終貫穿于日常工作管理當(dāng)中。如銷售信息將為菜品的調(diào)整、更新、研發(fā)提供重要依據(jù);
顧客建議、意見將為服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的控制和整改提供針對性依據(jù);市場采購的供求信息將為采購量、采購點(diǎn)、采購價格、季節(jié)或時令性采購提供依據(jù);庫存信息將為庫存數(shù)量和庫存貨品質(zhì)量服務(wù)。我司已設(shè)立行之有效的信息采集、分析的運(yùn)用機(jī)制,能夠?qū)崿F(xiàn)對服務(wù)質(zhì)量、出口質(zhì)量、顧客滿意度、進(jìn)銷存的總體控制,并可以椐此準(zhǔn)確及時調(diào)整操作和營銷策略?! ∪?、采購及貯運(yùn)管理 我公司聘用合格的采購員和驗(yàn)收員,有較強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。采購員熟悉食品規(guī)格與質(zhì)量,了解進(jìn)價的核算關(guān)系,了解采購市場,驗(yàn)收員有豐富的食品知識,能準(zhǔn)確點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量、核算價格、控制成本、提高利潤。選擇供貨單位、我公司長期與無公害蔬菜基地及標(biāo)準(zhǔn)的屠宰場合作,保證采購食品的新鮮、衛(wèi)生、價格合理。制定嚴(yán)密的采購、驗(yàn)收制度,明確規(guī)定采購、驗(yàn)收員的職責(zé)、權(quán)限以及食品原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到認(rèn)真負(fù)責(zé),定期監(jiān)督?! 〔少彛簝舨斯缗溆袑I(yè)的采購人員,熟悉各類農(nóng)副產(chǎn)品的采購渠道、質(zhì)量、時令價格,并與我公司長期合作的蔬菜基地得到保障的供應(yīng)和定點(diǎn)供應(yīng)的商家掛勾,確保食品衛(wèi)生、貨真價實(shí)?!?
運(yùn)輸:配有專門的配貨車,確保準(zhǔn)時,按需配貨?! Υ妫簢?yán)格按照生、熟、半成品、葷、素及食品特點(diǎn)進(jìn)行儲存,并每天把熟食取樣封藏48小時,儲存工具定期清理、消毒過關(guān)。 四、衛(wèi)生安全管理 定期邀請專業(yè)講師到現(xiàn)場對廚房工作人員對食品生產(chǎn)安全常識進(jìn)行“充電”?!?
煮飯前、后要徹底清洗蒸柜、蒸盒、盛飯桶內(nèi)外衛(wèi)生、不得有殘余飯粒和污跡,盛飯桶清洗過后用開水消毒方可盛裝米飯并用蓋蓋好。h、青菜不得過餐,東莞飯?zhí)贸邪瞎坏眠^夜,肉類必須冷藏,冰柜冷藏食物必須生、熟分開.食堂人員衛(wèi)生管理:a、所有食堂工作人員必須持有效健康證上崗。b、食堂工作人員上班時間,必須穿統(tǒng)一服裝,保持著裝整潔、干凈、不留長發(fā)、指甲、勤洗頭、洗澡、勤換衣服。
c、凡供餐和制作食品人員,工作前必須用消毒水洗手,用清水沖干凈方可操作。d、供餐人員必須穿工衣戴口罩,接觸食品必須戴一次性手套。東莞膳食管理e、嚴(yán)禁在廚房內(nèi)、倉庫內(nèi)抽煙,嚴(yán)禁隨地吐痰、嚴(yán)禁在廚房內(nèi)洗滌私人物品。飯廳衛(wèi)生管理:a、就餐時間安排清潔工巡回使用不同毛巾清擦臺面、凳子上的飯?jiān)?、菜渣、確保干凈無油污,并及時回收餐具。b、每次用餐過后,清掃完畢用洗潔精消毒水清洗地面和水池,保持地面無垃圾、無雜物、無積水、干凈整潔。c、用餐過后將臺凳整理,保證縱、橫整齊統(tǒng)一。d、及時清理剩菜剩飯,剩飯桶盛滿后或使用前都必須用蓋蓋好,禁止剩余飯菜溢出桶外,必須保持垃圾桶及周圍地面清潔,保證大堂無異味。e、每周日進(jìn)行一次殺蟲,滅鼠工作,必須做到無蠅、無蚊、蟑螂、老鼠等害蟲。廚房衛(wèi)生管理:a、烹飪前要清洗所有用具,對配料、深圳食堂承包調(diào)料、肉類、蔬菜要進(jìn)行復(fù)檢禁止使用不干凈、變質(zhì)、變味食品。b、大米要挑選出異物再用水淘洗干凈,洗凈待用大米必須放在架上,煮飯前后要徹底清潔蒸柜、蒸盤內(nèi)外衛(wèi)生,裝飯桶洗干凈后用開水消毒后才能使用,并用蓋子蓋好。c、工作完成后、灶面、貨架、油煙機(jī)、蒸柜、地面、墻面天花、下水道等必須清潔保持干凈
b、使用后的餐具要經(jīng)過洗潔精浸泡,初洗,清水再沖洗三次,消毒四個程序。c、消毒后餐具使用前擺放整齊,用干凈紗布蓋好,保持清潔。
《全球華語廣播網(wǎng)》美國觀察員龐哲介紹:龐哲:美國在《國家學(xué)校午餐法》之后,國家學(xué)校午餐行為則成為一個全國奉行并且以免費(fèi)的形式,并且對提升貧窮、體制虛弱或者是因?yàn)榉N種原因在食品供應(yīng)上有困難的學(xué)校學(xué)生的飲食健康為宗旨的的政府行動。這個宗旨的基礎(chǔ)之下在接下來的60年里國家學(xué)校午餐還將向?qū)W生和孩子們提供飲食健康,這個目標(biāo)提升到國家、民族、安全的一個高度。并且在全國十萬多個學(xué)校、學(xué)院、或者是相關(guān)的健康機(jī)構(gòu)為孩子們免費(fèi)提供午餐。
科技體育相關(guān)的課程中非常落后。并且容易產(chǎn)生急躁、暴跳、違反校規(guī)的行為。
另外如果食品質(zhì)量很差,也會引發(fā)很多學(xué)生幼年就開始發(fā)胖,隨之而來的與肥胖相關(guān)的疾病就都會產(chǎn)生,甚至心臟功能也都會因此受到影響。所以近期美國學(xué)校都的更換食譜和食品零售機(jī)的食品種類,并且鼓勵孩子多多食用蔬菜水果加強(qiáng)體育運(yùn)動,同時也呼吁家長們正式孩子的飲食健康和飲食內(nèi)容。泰國是發(fā)展中國家,但是現(xiàn)在小學(xué)也都有營養(yǎng)午餐, 而且價格便宜, 一般學(xué)校每月免費(fèi)供給一次示范性的營養(yǎng)配餐。其運(yùn)行模式是,中央統(tǒng)一部署,國家財(cái)政撥款,在城鄉(xiāng)免費(fèi)向?qū)W生提供學(xué)生奶。德國也頒布法令加強(qiáng)學(xué)生的營養(yǎng),并以國家立法的形式向小學(xué)生給付營養(yǎng)補(bǔ)貼,不管是本國和外國在德國合法居住的學(xué)生,國家每個月給每個學(xué)生營養(yǎng)補(bǔ)貼150歐元。歐洲其他國家一些學(xué)校在保證學(xué)生餐飲質(zhì)量和營養(yǎng)均衡的同時,還格外注意做好公示工作,方便家長了解孩子的餐飲信息,特別是有關(guān)食品安全的信息。
短短一年多的時間里,餐飲食材O2O呈現(xiàn)出 “百家爭鳴”“百花齊放”的繁榮景象:為餐飲食材O2O創(chuàng)業(yè)者提供平臺系統(tǒng),做餐飲食材O2O解決方案的SAAS服務(wù)商;而觀麥系統(tǒng)憑借著旗下小農(nóng)女深厚的傳統(tǒng)線下資源、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,多年的配送經(jīng)驗(yàn),打造了一款專做餐廳食材供應(yīng)平臺的saas服務(wù)系統(tǒng),想幫助更多傳統(tǒng)配送商進(jìn)行業(yè)務(wù)革新,帶動更多力量參與到這場產(chǎn)業(yè)變革中來。
在餐飲行業(yè)中,大多餐飲店對基本食材要求較高,而相應(yīng)的其他成本上的人力、資金成本的要求也非常高。舉個例子:餐飲企業(yè)每天都有原料進(jìn)進(jìn)出出,產(chǎn)生大量物流。購買每種食材都會與不同的供貨商打交道,涉及到價格談判、市場行情考察等問題。如果不了解市場行情、不會“砍價”,很有可能被供貨商欺騙。同時餐飲行業(yè)與其他行業(yè)不同,是一個典型的勞動密集型行業(yè)。人員多、不易管理是事實(shí),而且很容易出現(xiàn)人浮于事、人多反而效率低的現(xiàn)象。 當(dāng)然有些餐館小老板覺得,我就做些小本生意,不需要用到你這個平臺。但是大多數(shù)餐館是無法避免這些情況,每日起早趕去菜市場挑選食材的艱辛,要周旋于各種菜佬的討價還價,還要及時處理好自己員工吃回扣,長期下來,除去成本,人工配送費(fèi),其實(shí)并沒有賺多少。 基于這一點(diǎn),觀麥選擇從生鮮領(lǐng)域切入,專門做為中小型餐飲店提供食材配送平臺。做針對餐館采購的食材配送B2B平臺,
能省去了中間多級渠道商的加價環(huán)節(jié),為餐館節(jié)省10%甚至20%以上的成本,這樣差價讓利給餐館快速占領(lǐng)市場,當(dāng)形成一定用戶規(guī)模后再向上游議價,然后繼續(xù)讓利給客戶、或者拿到合理利潤。更直接從源頭對接,打掉中間環(huán)節(jié),提高信息透明度。 不但如此,觀麥開發(fā)的saas系統(tǒng)還為傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的從業(yè)者,提供系統(tǒng)支持,不但能建立食材下單平臺提供用戶采購,同時還能鏈接整個后臺管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營信息的電腦全程記錄、傳遞、分析和決策支持。。