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養(yǎng)老院收住老人類型和實際入住情況。：

我們把老人群體劃分為六種類型：低齡健康老人，高齡自理老人，慢病自理老人，長期照護老人，專業(yè)護理老人，腦退化（失智）老人。（這里，高齡的概念是80歲以上老人。）

收住不同的老人，對于機構(gòu)的人力配置和硬件配置要求就不一樣。

高度護理型的床位和自理型的床位設(shè)計是完全不一樣的，只要看這個機構(gòu)的各類床位的配比關(guān)系就可以搞清楚項目針對的主力人群。

需要了解項目收住什么類型的老人，面對哪些老人群體提供服務(wù)；項目床位結(jié)構(gòu)從起初到現(xiàn)在的變化情況；各類型入住老人平均年齡；各種類型床位的入住率情況。

通過院方原定的床位結(jié)構(gòu)，結(jié)合實際入住老人的情況，就可以看出來原來項目市場定位的準確度如何，市場的真正需求在哪里。

養(yǎng)老院的醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度要好

首先照顧老人一定要有一顆寬容的心，態(tài)度一定要好，養(yǎng)老護理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，為老人洗澡喂飯陪老人聊天等等。

與老人接觸時要保持微笑，上了年紀的人心里都比較敏感，在上戶的時候可以多跟老人交流，有些話老人聽不懂的可能需要重復(fù)，這時候不要表現(xiàn)得不耐煩，和老人親近一些，他們才會更自然地親近你。

照顧老人是個良心活，照顧好了各位家政姐妹心里也踏實。有些時候，姐妹們可以多注意一些細節(jié)，例如，癱瘓老人或者行動不便的老人吃東西時，可能會有殘渣掉落或者在嘴邊，我們可以親手幫忙擦拭，這也會讓老人感覺到溫暖與友好的態(tài)度，有時候一個動作勝過千言萬語。

大多數(shù)老人思想深處都不喜歡被人憐憫，或者說因為自己行動不便就要被異樣對待，因此，各位姐妹在上戶的時候也不要將老人視為弱者，不然很容易傷害到他們的自尊。

馬鞍山養(yǎng)老院的存在為很多的家庭和年輕人減輕了負擔，馬鞍山養(yǎng)老院可以接納以下類型的老人：

生活自理障礙分為三個等級:生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。其中，生活完全不能自理是指生活不能自理，進食、翻身、大小便、穿衣洗漱、自我移動等五項均不能自理的情形;生活大部分不能自理，是指進食、翻身、大小便、穿衣洗漱、自我移動五項中的三項不能自理的情形;生活部分不能自理，是指進食、翻身、大小便、穿衣洗漱、自我移動五項中的一項不能自理的情形。

來自中國老齡科學(xué)研究中心的資料表明,國際衡量老年人生活自理能力的指標包括吃飯、穿衣、上廁所、上下床、洗澡、室內(nèi)走動等六項。其中任何一項調(diào)查回答'做不了'的,則定義為'完全失能';任何一項都能做,但是'有困難,需要人幫助'的定義為'部分失能'。