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第二，分離硬件模塊。現(xiàn)在仍然有大量部署的傳統(tǒng)設(shè)備，其硬件形式是模塊分離，即取號(hào)模塊、叫號(hào)模塊、話音模塊三者相互獨(dú)立，需要分別部署，但三者分離后，就會(huì)出現(xiàn)操作系統(tǒng)、 IP地址等不相同的情況，既占空間又起作用。第三，部分模塊運(yùn)行不穩(wěn)定。觸摸屏幕、卡片讀出模塊、讀出模塊是設(shè)備的主要交互模塊，但在實(shí)際應(yīng)用中，觸摸屏反應(yīng)遲鈍，卡片或不能讀出，給用戶帶來了很大的影響。第四，線上和線下整合有待提升。顧客去店辦理業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)銀、微信小程序等渠道提前預(yù)約，但實(shí)際預(yù)約后卻無法實(shí)時(shí)獲得排隊(duì)號(hào)碼，仍需到店通過排隊(duì)叫號(hào)機(jī)取號(hào)。沒有在網(wǎng)上和線下實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，預(yù)約服務(wù)不會(huì)造成客戶不到場(chǎng)取號(hào)的誤解，影響客戶體驗(yàn)。

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五是設(shè)備間協(xié)同服務(wù)能力不足。目前銀行網(wǎng)點(diǎn)到店客戶比例較高，但仍有部分客戶會(huì)在自助機(jī)具完成業(yè)務(wù)后繼續(xù)前往柜臺(tái)辦理其他業(yè)務(wù)，此時(shí)客戶需要返回網(wǎng)點(diǎn)入口重新取號(hào)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。造成這種情況的原因，一方面是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不能完全滿足用戶的需求，另一方面是系統(tǒng)的協(xié)作能力有待提高。二、商業(yè)銀行呼叫排隊(duì)機(jī)痛苦點(diǎn)解決方案1.引進(jìn)新設(shè)備目前，銀行可供選擇的叫號(hào)機(jī)可分為嵌入式設(shè)備和垂直大屏設(shè)備。(1)嵌入式設(shè)備對(duì)于排隊(duì)設(shè)備，嵌入式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具有許多傳統(tǒng)設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)：，模塊整合，縮小設(shè)備體積。嵌入設(shè)備將各模塊和網(wǎng)點(diǎn)軟裝一體化，特別是對(duì)傳統(tǒng)設(shè)備分置的取號(hào)模塊、叫號(hào)模塊、話音模塊進(jìn)行了整合，可以在營(yíng)業(yè)面積日益縮小的銀行網(wǎng)點(diǎn)中提供更多的服務(wù)。功能豐富，提高服務(wù)效能；通常在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)門區(qū)域部署排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，但是隨著自助設(shè)備的使用逐漸減少，嵌入式設(shè)備的引入使更多的業(yè)務(wù)成為排隊(duì)叫號(hào)機(jī)和導(dǎo)航臺(tái)，這有助于該地區(qū)發(fā)揮更大作用，從而緩解網(wǎng)點(diǎn)壓力。

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診斷是一種重要的醫(yī)學(xué)檢查手段。因?yàn)槌暀z查涉及到全身的各個(gè)系統(tǒng)和部位，每個(gè)往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行檢查。傳統(tǒng)的排隊(duì)方式是在候診區(qū)自覺排隊(duì)，醫(yī)生按順序接診，容易出現(xiàn)混亂無序、擁擠等情況，甚至有人隨意闖入診室，無意間患者的隱私。實(shí)施電子叫號(hào)系統(tǒng)后，上述問題將在很大程度上得到解決。我院安裝的超聲診斷叫號(hào)系統(tǒng)充分考慮了對(duì)不同人群進(jìn)行超聲檢查的具體情況。

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本系統(tǒng)的取號(hào)界面簡(jiǎn)潔，一為取號(hào)，二為體檢按鈕取號(hào)。部可或取號(hào)(號(hào)碼用“M”打頭)，由職業(yè)健康檢查人員直接按鍵取號(hào)(號(hào)碼是“T”打頭)，由醫(yī)院繼續(xù)通過預(yù)約接受檢查。取號(hào)后可以坐在候診區(qū)休息，通過 LED屏文字提示和語音播報(bào)信息，依次到相應(yīng)診室進(jìn)行超聲檢查，候診大廳變得井然有序，秩序更加規(guī)范，患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到進(jìn)一步改善。該科目前擁有西門子HELX1000及美國(guó) GELOGIQ7彩色超聲診斷儀7臺(tái)。圖像工作站與醫(yī)院 HIS相連，集圖像采集、存儲(chǔ)、傳輸、打印、病案管理為一體，實(shí)現(xiàn)了疾病診斷的網(wǎng)絡(luò)化。該科目前有7名職工，其中副主任醫(yī)師1名，醫(yī)師4名。該科著重于學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的超聲診斷技術(shù)，并對(duì)全身進(jìn)行了診斷。所做的超聲檢查涉及心臟、頸部血管、四肢血管、腹部、婦科、、甲狀腺、肌骨和神經(jīng)等各個(gè)方面。

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該叫號(hào)機(jī)由機(jī)體和底座組成，該底座置于底座上，底座上設(shè)有水箱，水箱上設(shè)有進(jìn)水口及出水口，水箱內(nèi)設(shè)有彈性體，彈性體從水箱底部通往水箱外部，彈性體與水箱保持密封狀態(tài)，彈性體與水箱保持密封狀態(tài)，彈性體的伸縮部位沿豎直方向伸縮，彈性體的伸縮部分連接著吸盤，吸盤開口朝向地面方向，吸盤的開口與底座的底面平齊；為克服現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本實(shí)用新型技術(shù)提供的叫號(hào)機(jī)不易傾倒，整體重量輕，便于運(yùn)輸。

呼叫機(jī)是目前銀行普遍采用的一種電器設(shè)備，其主要功能是為前來辦理業(yè)務(wù)的顧客提供排號(hào)服務(wù)，避免在窗口排隊(duì)，所以，銀行大廳里都安裝了叫號(hào)機(jī)。該銀行大廳屬于人員密集的場(chǎng)所，不僅人員多，還會(huì)有大量的兒童隨同前來辦理業(yè)務(wù)的客戶在大廳里等候，而叫號(hào)機(jī)為了方便使用，一般銀行門口的人不多，就會(huì)有很多兒童會(huì)隨同前來辦理業(yè)務(wù)的客戶在大廳里等著，而叫號(hào)機(jī)為了方便使用，一般銀行門口都會(huì)有人來排隊(duì)等候。現(xiàn)行叫號(hào)機(jī)安裝，一般采用加寬加重底座，再用膨脹螺栓在地面固定或靠墻設(shè)置防止傾倒，但膨脹螺栓固定對(duì)于裝修好的大廳地面會(huì)造成破壞，雖然可以在叫號(hào)機(jī)機(jī)體上以裝飾蓋板進(jìn)行固定，但如果需要對(duì)設(shè)備重新布置，地面的螺栓難以取出，會(huì)導(dǎo)致絆倒人員的安全隱患，膨脹螺栓孔對(duì)于裝修后的大廳地面會(huì)造成破壞，雖然在使用過程中會(huì)使地面出現(xiàn)破損，但由于需要對(duì)設(shè)備重新布置，因此對(duì)其進(jìn)行加固，使其在一些場(chǎng)合的應(yīng)用受到限制。