微信小程序開發(fā)詢問報(bào)價(jià) 卓光科技

1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

2.形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。

位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營(yíng)銷方式。

介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

可以肯定的是微信，在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更使得微信成為尤為重要的營(yíng)銷渠道。微信公眾平臺(tái)的CRM特點(diǎn)明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù)，整理登記。

雖然有人稱微信為營(yíng)銷利器，但是精細(xì)化、個(gè)性化、一對(duì)一的營(yíng)銷無疑是在增加成功率的同時(shí)也會(huì)增加成本，至于何去何從，那就要看企業(yè)的選擇了。

延伸的行業(yè)應(yīng)用：公眾賬號(hào)的接口應(yīng)用

隨著微信的不斷發(fā)展，未來延伸的地方還有很多。方便的信息推送微信大眾帳號(hào)可以經(jīng)過后臺(tái)的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。比如醫(yī)院的微信營(yíng)銷。有條件的醫(yī)院的可以開發(fā)一個(gè)微信的接口應(yīng)用，比如自助、查閱電子病例等功能，把公眾賬號(hào)打造成工具。先讓部分用戶體驗(yàn)，養(yǎng)成使用習(xí)慣，終推廣開來，達(dá)到取代病患使用電話和到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的目的。

很多商家在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào)，修名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。用戶根據(jù)上年微信團(tuán)隊(duì)宣布的數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計(jì)超50%。作為一種新興的營(yíng)銷方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個(gè)人建議采用注冊(cè)公眾帳號(hào)，在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)一管理。

打造品牌公眾帳號(hào)

注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼，然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息 填寫店鋪的相關(guān)介紹。

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