企業(yè)大巴車租車服務(wù)介紹【蕪湖祥圣】

租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，租車用戶特征可從三個角度展開分析，首先為租賃周期，超半數(shù)租車用戶全年租車頻次超過6次，但是租車用戶的每次租車持續(xù)天數(shù)多為1-4天，累計(jì)用戶占比達(dá)72.3%，其中每次租車天數(shù)持續(xù)1-2天的用戶占比較多，占比超過41.2%；

其次為租車價格，相對于2012年租車價格多集中在日單價100-300元，占比超過69%，2017年租車價格日單價100-300占比降低至53.6%，在日單價300-500占比提升至30%，由此推測用戶對租車價格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測用戶但大力追捧中低檔經(jīng)濟(jì)車型，高當(dāng)車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險損壞；

咱們有些朋友在假期里會選擇在網(wǎng)上租個車開一開，一方面呢是練練手，另外呢是跟朋友家人一起出去游玩一下放松放松。

我曾經(jīng)也租車出行過，個人感覺還是非常方便和自由的，不過畢竟是租車，這個流程比較復(fù)雜，我們有什么需要注意的呢？今天我們就來聊聊在網(wǎng)上租車的注意事項(xiàng)哈~

首先，就是我們租車的費(fèi)用明細(xì)，我們在網(wǎng)上看到租一輛車的價格，298元、398元，只是單純車輛的租賃費(fèi)，除此之外，還有個非常重要的費(fèi)用，就是保險費(fèi)，大部分租車公司會在網(wǎng)上選車的時候要求基本的保險費(fèi)必須交的，大概就是一天40元左右。

這里面就包含車損險、三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險等等，這個我們一般要看清楚，也要在門店提車的時候跟門店的服務(wù)人員問清楚，看一看自己買的這些保險都能保哪些，能保多少？萬一中間出險了，自己需不需要承擔(dān)，要承擔(dān)多少？以及呢，出險的話，是怎么樣的一個流程。雖然有時候網(wǎng)上寫的比較清楚，但當(dāng)面問一下確認(rèn)一下還是有必要給自己吃個定心丸的。

初次租車要注意避開哪些“坑”？

下單時要注意什么

注意避開規(guī)模小的租車公司首先，租車要注意避開規(guī)模小的租車公司。

注意存款或信砽卡額度夠不夠交押金

第2個，租車的時候是要凍結(jié)幾千塊錢的押金的，要注意存款或者信砽卡的額度夠不夠。

要注意買附加險

第3個，下訂單的時候，要注意買附加險。

取車時要注意什么

第4，取車的時候要注意檢查車況，并且拍照留底。

因?yàn)樽鈦淼能囎?，有可能有劃痕的、壞掉的，如果租車之前不仔?xì)看，等到還車的時候才查出來，就要自己掏錢修了。