淘寶開店培訓(xùn)班服務(wù)介紹「多圖」

【淘寶開店培訓(xùn)班】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹：

在拼多多，評分對店鋪很重要，評分包括了描述評分、物流評分、服務(wù)評分三項(xiàng)指標(biāo)。

商品描述評分，當(dāng)做商品描述和詳情頁圖片描述時(shí)，不要夸大宣傳，做到如實(shí)說明產(chǎn)品的情況，展現(xiàn)你產(chǎn)品優(yōu)勢的地方即可。這樣讓買家收到貨后，不至于反差太大，給你差評。

物流評分，這點(diǎn)就要你選擇一家速度比較快的，服務(wù)態(tài)度好的。要是生鮮的話，物流速度極其重要。

順豐快遞和 EMS 的極速鮮對于生鮮來說，算比較快的快遞。順豐運(yùn)費(fèi)相當(dāng)更高，速度也更快，追求速度的賣家，可以選擇順豐。極速鮮對于生鮮及食品類的賣家來說，是非常不錯(cuò)的，速度還是比較快的，有運(yùn)輸實(shí)效保障，并且價(jià)格相對順豐更實(shí)惠。

服務(wù)評分，主要平時(shí)要經(jīng)常在線，顧客咨詢要做到馬上回復(fù)。對于售后問題，能按買家的要求處理，盡量按買家要求處理，讓買家覺得你在乎他，尊重他，這樣他給你評分就會很高。

銷及競爭對手經(jīng)營環(huán)境變化

自身活動(dòng)包括了參加官i方活動(dòng)（如參加天天特價(jià)，聚劃算等等）及本身店鋪營銷活動(dòng)（滿減，搭配，打折，優(yōu)惠劵，淘金幣，積分，贈(zèng)品等），這個(gè)不多說。

值得一提的是競爭對手報(bào)名參加活動(dòng)及促銷降價(jià)讓利等活動(dòng)，搶占市場份額，會影響你的轉(zhuǎn)化，這個(gè)應(yīng)該也很好理解，人家比你更優(yōu)惠，買家都喜歡占便宜，買你東西的自然就少了，所以作為一個(gè)優(yōu)i秀的運(yùn)營，經(jīng)常要去看你的競爭對手有哪些經(jīng)營策略的變化，自己也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整變化！能夠知道哪些數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，哪些是沒用的，哪些是人為干擾的，哪些是偶然性的。

店鋪直通車開著，能保持上述的訪客和實(shí)際單量，一旦停車，訪客要掉60%-70%。

同時(shí)就算加大直通車投入每天500多訪客，持續(xù)一個(gè)禮拜，自然流量依然沒有絲毫上升。

這種情況的店我基本都稱為刷i單店。很顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是，反正每天有訪客，也有真是成交，但是自然流量就是上不去，推廣加大投入，進(jìn)店數(shù)據(jù)量也大了，成交也能增多，但是就是自然上不去，而且一停車就打回原形。

那么這里要說的是，如果我們辛辛苦苦開店，再冒著風(fēng)險(xiǎn)投推廣，一定注意細(xì)節(jié)不要過分依賴刷i單。就前期上車前做幾個(gè)銷量評價(jià)，正式上車推廣后，就看真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋。一是看款式是否值得繼續(xù)推，而是保證計(jì)劃在正常的情況下進(jìn)行。

這種情況怎么辦： 這種情況，一般我覺得目前而言能有點(diǎn)效果的做法：1，停止刷i單。2，店鋪加大促銷力度，直白點(diǎn)就是降價(jià)或者全買一送2都可以，現(xiàn)在就是缺乏真實(shí)成交量，3，先直通車低日限額慢慢養(yǎng)一個(gè)禮拜左右。完了立馬加大再來一個(gè)禮拜觀察。

這里的前提都在于這個(gè)期間能夠慢慢真實(shí)成單量不斷提升?。。?