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ISO認(rèn)證的好處
公司通過(guò)取得ISO9001認(rèn)證能帶來(lái)如下的益處:
- 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念,明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過(guò)顧客滿意的測(cè)量來(lái)獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位,增強(qiáng)顧客的信心;
- 明確要求公司管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng),從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo),管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效,直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況,并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施,從公司層面保證資源的充分性;
- 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系,并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類(lèi)人員的能力要求,以確保他們是勝任的,通過(guò)全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作;
- 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置,并通過(guò)制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過(guò)糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過(guò)其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng);
- 通過(guò)單一的第三方注冊(cè)審核代替累贅的第二方工廠審查,第三方專(zhuān)業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題,通過(guò)定期的監(jiān)督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作;
- 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚,也是企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。
ISO27000認(rèn)證與ISMS認(rèn)證區(qū)別
一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是體系。
ISMS是信息安全管理體系,任何公司都可以實(shí)施這個(gè)體系,但是怎么實(shí)施呢?要達(dá)到哪些要求呢?ISO27000就給出了詳細(xì)的要求或標(biāo)準(zhǔn)。組織可以依據(jù)ISO27001的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)或要求去建立ISMS體系。 一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是體系。
ISMS是信息安全管理體系,任何公司都可以實(shí)施這個(gè)體系,但是怎么實(shí)施呢?要達(dá)到哪些要求呢?ISO27000就給出了詳細(xì)的要求或標(biāo)準(zhǔn)。組織可以依據(jù)ISO27001的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)或要求去建立ISMS體系。
ISO管理體系的策劃應(yīng)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,并考慮質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康三者的兼容。為落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針,組織應(yīng)在管理方針框架下確定管理目標(biāo),并保證在各相關(guān)職能部門(mén)和各層次內(nèi)建立目標(biāo),與管理方針保持一致,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源進(jìn)行識(shí)別、策劃,以實(shí)現(xiàn)管理方針的承諾。
ISO組織制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)與其管理方針一致,并應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的評(píng)估結(jié)果以及與工作人員協(xié)商的結(jié)果;管理目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量或能夠進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),予以監(jiān)視、溝通并適時(shí)更新。策劃如何實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)時(shí),組織應(yīng)確定需要做什么、需要哪些資源、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、何時(shí)完成和如何評(píng)價(jià)結(jié)果,以及如何將實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的措施融入到組織的業(yè)務(wù)過(guò)程等方面。
ISO出版的《認(rèn)證的原則與實(shí)踐》一書(shū),將國(guó)際上通用的認(rèn)證型式歸納為以下八種:
種:型式試驗(yàn)。按照規(guī)定的試驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行試驗(yàn),來(lái)檢驗(yàn)樣品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。這種認(rèn)證只發(fā)證書(shū),不允許使用合格標(biāo)志,只能證明現(xiàn)在的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),不能保證今后的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。
第二種:型式檢驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。這是一種帶監(jiān)督措施的型式檢驗(yàn)。
第三種:型式檢驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——工廠抽樣檢驗(yàn)。
第四種:型式檢驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)和工廠抽樣檢驗(yàn)。
第五種:型式檢驗(yàn)加工廠質(zhì)量體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督--質(zhì)量體系復(fù)查加工廠和市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。
第六種:評(píng)定供方的質(zhì)量體系。這一認(rèn)證型式已逐漸被國(guó)際上所接受。
第七種:批量試驗(yàn)。這是依據(jù)統(tǒng)計(jì)抽樣試驗(yàn)的方法對(duì)某批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣試驗(yàn)的認(rèn)證。
第八種:全數(shù)試驗(yàn)。對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品作的試驗(yàn)后發(fā)給認(rèn)證證書(shū),允許產(chǎn)品使用合格標(biāo)志。
從理論上講,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證之所以要檢查評(píng)定企業(yè)的質(zhì)量體系,“目的是評(píng)定工廠是否具有持續(xù)符合技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品的能力,評(píng)定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系”(ISO出版的《質(zhì)量認(rèn)證的原則與實(shí)踐》)。