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保險代理公司的設立應符合以下條件:
具備健全的組織機構和管理制度健全的組織機構是指保險代理公司必須具備健全的機構、執(zhí)行機構和監(jiān)督機構。公司股東會或者股東大會是機構,由全體股東組成,決定公司的經營方針和投資計劃以及其他重大事項:董事會是公司的執(zhí)行決策機構,對機構負責,接受監(jiān)督機構的監(jiān)督;保險代理公司的設立應符合以下條件:有符合法律規(guī)定的公司章程公司章程是公司組織和行為的基本準則,也是公司設立的基礎性文件。監(jiān)事會由股東代表和適當比例的公司職工代表組成,監(jiān)督公司董事、管理人員的行為是否違反法律和公司章程。三個機構相互獨立、相互制約,有助于充分保障公司股東的利益,確保公司依法獨立地開展保險業(yè)務。
客戶告知書的制作和信息提示:
由于保險行業(yè)所具有的高技術性和信息不對稱性,保險專業(yè)代理機構在展業(yè)中,應盡量向客戶披露相關的信息。具體的方式是制作規(guī)范的客戶告知書,并在開展業(yè)務時向客戶出示。客戶告知書至少應當包括保險專業(yè)代理公司以及被代理保險公司的名稱、營業(yè)場所、業(yè)務范圍、聯(lián)系方式等基本事項。保險專業(yè)代理機構及其董事、管理人員與被代理保險公司或者相關中介機構存在關聯(lián)關系的,應當在客戶告知書中說明。保險專業(yè)代理公司還應當向投保人明確提示保險合同中免除責任或者除外責任、退保及其他費用扣除、現(xiàn)金價值、猶豫期等條款。受益人,是指在保險合同中,由被保險人或者投保人享有保險金請求權的人,投保人或者被保險人可以同時作為受益人。
保險專業(yè)代理公司不得、變造、出租、出借、轉讓許可證,不得超范圍經營,即除了中國保監(jiān)會另有規(guī)定外,從事保險代理業(yè)務不得超出被代理保險公司的業(yè)務范圍和經營區(qū)域。保險專業(yè)代理公司及其從業(yè)人員在開展保險代理業(yè)務過程中,不得有諸如隱瞞或者虛構與保險合同有關的重要情況、誤導性銷售、理賠、阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務等欺騙投保人、被保險人、受益人或者保險公司的行為。也不得以捏造、散布事實等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽,不得以廣告、宣傳或者其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩序,不得坐扣保險傭金,不得代替投保人簽訂保險合同,不得以繳納費用或者購買保險產品作為招聘業(yè)務人員的條件,不得承諾不合理的高額回報,不得以直接或者間接發(fā)展人員的數(shù)量或者銷售業(yè)績作為從業(yè)人員計酬的主要依據(jù)等。保險專業(yè)代理公司還應當妥善管理和使用被代理保險公司提供的各種單證、材料。
在營銷階段,保險代理公司的業(yè)務員可以完全站在客戶的立場上更加客觀公正的分析評價各家保險公司在產品及服務上的優(yōu)劣,幫助客戶選購到滿意的“黃金組合”。而專業(yè)公司的業(yè)務員只能是“王婆賣瓜——自賣自夸”。
在理賠階段,保險代理公司站在中介的立場上,為了業(yè)務的發(fā)展,考慮多的是被保險人(客戶)的利益和滿意度,是向客戶方傾斜的。而保險公司的業(yè)務人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險公司傾斜的。保險代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。如發(fā)生理賠不公,保險代理公司可以代客戶查找有關條款、證據(jù),代理客戶提起。但2009年新頒布的《保險專業(yè)代理公司監(jiān)管規(guī)定》則提高了注冊資本額度,其第7條規(guī)定,保險專業(yè)代理公司的注冊資本不得少于200萬元。