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必須將活動中相應的工作職責和權限分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質(zhì)量活動,一方面是人為的現(xiàn)有的職能部門,兩者之間的關系處理,一般地講,一個質(zhì)量職能部門可以負責或參與多個質(zhì)量活動,但不要讓一項質(zhì)量活動由多個職能部門來負責。
目前我國企業(yè)現(xiàn)有職能部門對質(zhì)量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。
在活動展開的過程中,必須涉及相應的硬件、軟件和人員配備,根據(jù)需要應進行適當?shù)恼{(diào)配和充實。
銷售公司通常是產(chǎn)品形成和經(jīng)濟鏈的一個環(huán)節(jié),前有生產(chǎn)商,后有采購商。一定要事先搞清楚,客戶需要的是對銷售公司銷售服務的認證,還是對銷售公司經(jīng)銷的產(chǎn)品的認證。如果是后者,則要考慮銷售公司自身有沒有生產(chǎn)現(xiàn)場的,如果沒有,則不能認證。有時候,客戶要的認證證書,其實是要生產(chǎn)廠家的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書。知識產(chǎn)權認證公司認為商標注冊是商標使用人取得商標專用權的前提和條件,知識產(chǎn)權認證只有經(jīng)核準注冊的商標,才受法律保護。