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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
作為提供安裝全免服務(wù)項(xiàng)目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務(wù)升級(jí)為契機(jī),繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務(wù)包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務(wù)包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)在何處購(gòu)買(mǎi),都可以在線預(yù)約蘇寧幫客的線上服務(wù),為消費(fèi)者解決消費(fèi)痛點(diǎn)。作為提供安裝全免服務(wù)項(xiàng)目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務(wù)升級(jí)為契機(jī),繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務(wù)包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)在何處購(gòu)買(mǎi),都可以在線預(yù)約蘇寧幫客的線上服務(wù),為消費(fèi)者解決消費(fèi)痛點(diǎn)。
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費(fèi)者。在制冷狀態(tài)下,使設(shè)置的溫度比室溫低6℃至8℃,運(yùn)行15分鐘后,室內(nèi)機(jī)液壓管如果出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象,則表示有漏氟故障,如果連接頭有油跡,也表明有漏氟現(xiàn)象。不過(guò)廠商宣傳品均標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數(shù)消費(fèi)者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒(méi)注意到提示”。
中國(guó)電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認(rèn)為,“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值,雖然不能說(shuō)廠家造假,但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來(lái)強(qiáng)調(diào)宣傳,過(guò)分夸大了“優(yōu)點(diǎn)”,從而有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。
另有法律界人士認(rèn)為,部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念,有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo),損害消費(fèi)者權(quán)益之嫌。
或是空調(diào)連續(xù)多年來(lái)雙寡頭格局裂變的開(kāi)始;三是集體向進(jìn)軍,互聯(lián)網(wǎng)思維介入,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈智能化價(jià)值戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)。其中后者正是空調(diào)行業(yè)新的藍(lán)海和發(fā)展趨勢(shì)。作為“破格行動(dòng)”急先鋒,志高齊下—破格行動(dòng)正中志高下懷。所謂管,就是引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷(xiāo)”、“由賣(mài)轉(zhuǎn)租、由賣(mài)轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)”。志高一方面挖角剛卸任格力空調(diào)品牌形象代言人的成龍代言,向進(jìn)發(fā),正面與格力PK;另一方面將產(chǎn)品云空調(diào)作為市場(chǎng)主打產(chǎn)品,并且配合云空調(diào),打造“云、管、端”生態(tài)價(jià)值鏈。所謂云,就是打通供、產(chǎn)、研、銷(xiāo)、后(售后)、用界限。