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發(fā)布時(shí)間:2020-11-13 08:24  








標(biāo)準(zhǔn)的靈活性:ISO14001標(biāo)準(zhǔn)除了要求組織對(duì)遵守環(huán)境法規(guī)、堅(jiān)持污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)做出承諾外,再無(wú)硬性規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)僅提出建立體系,以實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的框架要求,沒(méi)有規(guī)定必須達(dá)到的環(huán)境績(jī)效,而把建立績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)的工作留給組織,既調(diào)動(dòng)組織的積極性,又允許組織從實(shí)際出發(fā)量力而行。標(biāo)準(zhǔn)的這種靈活性中體現(xiàn)出合理性,使各種類(lèi)型的組織都有可能通過(guò)實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到改進(jìn)環(huán)境績(jī)效的目的。

一般來(lái)說(shuō),只要態(tài)度端正,心誠(chéng)則靈,整改情況是比較樂(lè)觀的。審被組也很開(kāi)心,公司終于在他們的正確指導(dǎo)下把事情做對(duì)了,他們也為推行質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn),將來(lái)中國(guó)字質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的實(shí)現(xiàn)與他們的努力是分不開(kāi)的??傊?,審核組對(duì)整改情況非常滿(mǎn)意,就會(huì)回去寫(xiě)一個(gè)審核報(bào)告,介紹公司的質(zhì)量管理情況,審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以及公司的整改情況,這個(gè)單位搞得還不錯(cuò),滿(mǎn)足咱們國(guó)家質(zhì)量管理的要求,整改問(wèn)題也挺及時(shí)、有效,推薦公司通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。審核報(bào)告是由審核組編制,組長(zhǎng)簽字。至于報(bào)告要寫(xiě)什么內(nèi)容,國(guó)家及審核機(jī)構(gòu)都有明確規(guī)定,咱們不在機(jī)構(gòu)任職,暫且不談。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到審核報(bào)告及其他相關(guān)材料之后,對(duì)公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),然后做出認(rèn)證決定。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制


問(wèn)題5:變革受阻,或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當(dāng)成積極的改進(jìn)方法,維持一個(gè)表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,把改變看成對(duì)其可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),僅在顧客的壓力下做出改變。

問(wèn)題6:管理評(píng)審不起作用或頻次不足,不受員工歡迎

對(duì)組織的進(jìn)展、有效性和效率進(jìn)行徹底的評(píng)審是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供的較有價(jià)值的工具之一,但是管理評(píng)審并未得到充分的利用。為了避免讓機(jī)構(gòu)看出問(wèn)題,管理評(píng)審的記錄往往清清白白,根本不涉及組織的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的討論;管評(píng)會(huì)議要么開(kāi)得無(wú)聊,要么開(kāi)成了對(duì)參與者的批評(píng)會(huì)。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制


服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足的新型認(rèn)證制度,是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,發(fā)達(dá)國(guó)家不僅形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務(wù)業(yè)占主體的格局。

近年來(lái),我國(guó)住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)便隨著旅游業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng),服務(wù)需求不斷提升。與此同時(shí),業(yè)界和社會(huì)對(duì)住宿服務(wù)、食品和飲料的普遍感覺(jué)仍然是整體服務(wù)水平不高,為了促進(jìn)城市住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展,迫切需要以服務(wù)認(rèn)證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平,規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制


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