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電商代運營模式代運營也好,自運營也罷。核心點都在于技術(shù)。你要是有這方面的能力,肯定是自己操作好,但既然這么問,我想肯定也是這方面自己實在不好解決。代運營雖然目前市場比較混亂,但從兩個方面入手,其實是可以解決的。 1.找到一家干實事的代運營公司。也就是我們常說的靠譜。
電商代運營模式對代運營公司的依賴程度。這是今天重點想說的,在我看來代運營從始至終都只是一個工具,或者是一項服務(wù)。它能夠解決的也只是整個電商環(huán)節(jié)的一個版塊。如果商家對代運營的依賴程度長期過高,那對于商家而言其實是一件比較危險的事情,因為主動權(quán)并不在你自己身上。我們常說企業(yè)要有核心競爭力,對于電商而言也是一樣,運營能力一定是一個電商企業(yè)的核心競爭力之一。雖然我自己從事代運營這個行業(yè),但我一直認(rèn)為,代運營真正一個客戶,不是客戶持續(xù)和你續(xù)簽,而是這個客戶在你的幫助下,他有能力從代運營逐步轉(zhuǎn)變到自運營。 在這個點上,我覺得對于商家而言也是有要求的。前期由于度不足,對平臺了解不深,去尋求外力,由代運營操刀,這無可厚非。電商代運營模式
電商代運營模式電商代運營企業(yè)掌握運營技術(shù)和團(tuán)隊,對電商平臺的運營規(guī)則掌握透徹,可以為品牌商提供IT設(shè)施搭建、店鋪運營、品牌推廣、數(shù)據(jù)營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)等的電商服務(wù)。其中,在品牌認(rèn)知基礎(chǔ)上的線上營銷推廣能力,越來越成為代運營企業(yè)的核心競爭力。
由于基礎(chǔ)代運營的進(jìn)入門檻較低,電商代運營行業(yè)格局較為分散。以天貓運營服務(wù)平臺的280家代運營商為例,運營店鋪數(shù)量不超過5個的占74%,運營店鋪數(shù)量超過20個的只有7家。按品類劃分,主要以專注垂直品類的代運營商為主,也有寶尊電商這種覆蓋全品類的行業(yè)巨頭。
若羽臣是行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的電商代運營企業(yè)之一,專注于國際母嬰類品牌的代運營,服務(wù)超過60個母嬰和個護(hù)美妝類,其中不乏強(qiáng)生、美贊臣和輝瑞等。電商代運營模式
在2013年,行業(yè)盛極而衰,代運營行業(yè)出現(xiàn)了極度不健康的信號,過度承諾滿天飛,杭州甚至出現(xiàn)了代運營關(guān)閉潮。在代理了幾家化妝品的天貓業(yè)務(wù)后,聚合美妝(杭州某代運營公司)決定推出自有品牌。原因是做代運營利潤率太低,必須及早轉(zhuǎn)型,以免成為殺雞取卵的犧牲品。和聚合美妝差不多境況的電商代運營公司,在杭州已經(jīng)死了幾百家。以前不賠高增長的好日子幾乎走到盡頭,留給代運營商回旋的余地并不多:他們大多開始尋求新的出路——或做品牌經(jīng)銷商,或升級為自有品牌,或變身解決方案提供商,或干脆關(guān)張。綜觀整個代運營行業(yè),無論是效益、服務(wù)質(zhì)量、還是信譽(yù)度在2013年都在出現(xiàn)不同程度的下滑。諸多信號預(yù)示著,電商代運營走到了一個十字路口。電商代運營模式
電商代運營模式另外,也在積極探索新的模式,成立一站式綜合服務(wù)平臺,“自營 平臺 聯(lián)盟”的創(chuàng)新模式,聯(lián)合15家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè),經(jīng)中國電商協(xié)會監(jiān)管,致力于為中小企業(yè)提供切合實際的幫助與資源。既可以為中小企業(yè)提供的服務(wù)解決方案,又可實現(xiàn)個性化定制化服務(wù),真正意義上幫助中小企業(yè)解決現(xiàn)存痛點,目前主要提供6大特色服務(wù):數(shù)據(jù)化運營、軟件服務(wù)、品牌眾籌、跨境電商、人才培訓(xùn)、園區(qū)合作。電商代運營模式