詔安公辦養(yǎng)老機構承諾守信

不同于機構養(yǎng)老院同質化的空間屬性，Hogeweyk小鎮(zhèn)里每一處設計都別具特色——劇院廣場上有圓形的噴水池和明黃色的報亭，經常有人坐在噴泉邊五顏六色的長椅上曬太陽；廣場一角是咖啡館，透過落地玻璃窗，可以看到有人在邊吃下午茶邊聊天；廣場的背景建筑是劇院，會定期舉辦各種演出和文藝活動……如此，小鎮(zhèn)上特殊的居民們可以經由一個個精心設計的“”辨認方位，通過自然光線的變化理解自己當下所處的時段，對小鎮(zhèn)的空間環(huán)境和時間環(huán)境產生清晰的辨識，更輕松地建立自我與環(huán)境的關系。Hogeweyk廣場景觀4）自由度失智老人會常常忘記自己身在何處，有強烈的漫游需求，遇到阻隔往往會沮喪、、憤怒或有攻擊性。因此Hogeweyk所有房間都沒有門鎖，老人們可以自由地穿梭于室內外不同的房間和大街小巷，有更多的機會親近自然。在建筑高層空間的老年人常常難以找到電梯或者樓梯，因而活動受到很大限制。

而在Hogeweyk，老人們可以通過自己房間的陽臺或者公共空間的露臺到達連通二層空間的“天橋”，或散步，或“站在橋上看風景”，觀察地面上的活動。小鎮(zhèn)的所有電梯上都裝有感應裝置，當感應到有人時，電梯門會自動打開，老年人走入電梯后也無須按樓層按鈕，會被自動帶到另外一個樓層。如此進一步減少通行的障礙，同時也使老年人免于操作電梯帶來的困擾。Hogeweyk的“天橋”和街道為了配合老人們不同的活動需求，小鎮(zhèn)也提供了多樣化的公共空間——劇院廣場可以作為街頭劇場，戶外空地可以進行物理，豐富的景觀設計則為老人們提供了輕松的環(huán)境去感受四季的流轉。戶外活動的老人們5）促進機能發(fā)揮在小組團空間和熟人團體中生活可以緩解失智老人的癥狀。小鎮(zhèn)建筑以“L”型或“U”型的組團方式圍合出8個大小不同，或開放或的庭院空間，形成由廣場到街道，再到庭院和住宅的空間層級。小鎮(zhèn)共有23戶住宅，每戶是由6到7位老人和固定的4人護理團隊構成的“家庭”。

“交通服務”“老年護理服務”“物業(yè)管理服務”與“膳食與送餐服務”評分也相對較高，評分分別為83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休閑娛樂服務”“洗滌服務”“通訊服務”評分相對較低，分別為82.93分、82.92分與82.86分，“購物服務”評分，評分為82.00分。（3）與健康服務與健康服務包括“心理/精神支持服務”“協(xié)助護理服務”“”“陪同就醫(yī)服務”等4個三級指標。其中，“協(xié)助護理服務”評分，評分為83.44分；其次是“”，評分為83.25分；再次是“心理/精神支持服務”，評分為83.14分；“陪同就醫(yī)服務”相對評分較低，評分為81.50分。

（4）個性化服務個性化服務包括“養(yǎng)老院對個人需求的了解”“委托服務”“個人學習與教育服務”“對個人興趣與愛好的滿足”“養(yǎng)老院的咨詢服務”“對意見的反饋與解決”與“安寧服務”等7個三級指標。其中，“養(yǎng)老院的咨詢服務”評分，評分為83.94分；其次是“對意見的反饋與解決”與“養(yǎng)老院對個人需求的了解”，評分分別為83.26分與83.04分；再次是“委托服務”與“安寧服務”，評分分別為82.86分與82.37分；“對個人興趣與愛好的滿足”與“個人學習與教育服務”相對評分較低，評分分別為82.21分與82.20分。3.機構內生活廣州市2018年民營養(yǎng)老機構服務現(xiàn)狀“機構內生活”指標評價得分如下：評價結果顯示，機構內生活指標評分為83.66分。兩個二級指標評分均在80分以上，其中，融入感與歸屬感評價，為84.59分，軟硬件配套評分相對較低，為82.57分。

（三）養(yǎng)老市場供需矛盾突出，養(yǎng)老床位緊缺一是規(guī)模稍大、功能配套的全日托養(yǎng)老機構床位緊缺，供不應求。住院養(yǎng)老形式的養(yǎng)老機構床位供需不平衡，失能（一級護理）老人的住院需求大。從金羊友愛養(yǎng)老院入住的情況看，全院床位120人，失能者（一級護理）有66人，占住院老人半數(shù)以上。規(guī)模稍大，功能配套的全日托的養(yǎng)老機構床位緊缺，供不應求。

如孝慈軒養(yǎng)老院現(xiàn)有120個床位滿員，現(xiàn)有100多人在申請入住的等候之中。金花長者家園的40個床位也住有34人。市區(qū)內民營機構受場地限制等，活動空間及設施建設較差。因用地緊缺及地價高、用地成本大等，很多市區(qū)內的養(yǎng)老機構受場地限制，入院老人活動空間不夠寬敞，設施建設較差。特別是運營時間較長的養(yǎng)老機構，老房子在現(xiàn)有整體設計基礎上按照國家標準安裝消防設施、監(jiān)控設施、強電弱電設施等增加大量成本，國家統(tǒng)籌規(guī)劃不夠完善，不能一次性制定整體規(guī)范標準。二是未來養(yǎng)老市場供需矛盾將進一步加劇。供需矛盾導致了養(yǎng)老消費者雖然知道不能滿足自己的要求，但也難以有更多的選擇，情況被動，甚至產生矛盾糾紛。調研數(shù)據(jù)顯示，21.99%的被訪者認為有較高可能性去養(yǎng)老機構養(yǎng)老，未來將有更多老年市民選擇養(yǎng)老機構內養(yǎng)老，進一步加深供需矛盾。